Especialista en Operaciones de Pólizas

Arthur J. Gallagher & Co. (AJG); Bogotá ciudad; Hybrid; COP 24,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

Gallagher GCoE LatAm gestiona y tramita las novedades de pólizas solicitadas por clientes y áreas comerciales, asegurando actualizaciones en sistemas y cumplimiento de acuerdos de servicio. Se busca un profesional con formación en administración/negocios y al menos 1 año de experiencia en seguros en roles operativos, para mantener la calidad y eficiencia operativa.

La persona trabajará en un entorno colaborativo y orientado a resultados, con foco en la satisfacción del cliente y la mejora

Qualifications

• Tecnólogo, profesional graduado o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
• 1 año de experiencia en compañías de seguros en roles operativos, gestión administrativa de digitación, validación de información, cumplimiento de SLAs, registros en plataformas digitales y atención de consultas.

Responsibilities

• Gestionar y tramitar las novedades de pólizas solicitadas por clientes y áreas comerciales.
• Verificar la documentación soporte y mantener registros precisos.
• Atender consultas y requerimientos de clientes internos y externos y comunicar estado de las solicitudes.
• Cumplir con ANS/SLAs y asegurar confidencialidad de la información.
• Participar en mejoras y automatización de procesos.

Skills

Gestión operativa

Atención al cliente

Gestión de solicitudes

Job description

Gallagher GCoE LatAm gestiona y tramita las novedades de pólizas solicitadas por clientes y áreas comerciales, asegurando actualizaciones en sistemas y cumplimiento de acuerdos de servicio. Se busca un profesional con formación en administración/negocios y al menos 1 año de experiencia en seguros en roles operativos, para mantener la calidad y eficiencia operativa.

La persona trabajará en un entorno colaborativo y orientado a resultados, con foco en la satisfacción del cliente y la mejora