Especialista en Comunicación Omnicanal: Engagement y Retención

AP Latam

Girardot

Hybrid

COP 90,000,000 - 150,000,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a la ley

Trabajo híbrido

Descuentos y becas en programas

Job summary

AP Latam busca un Communication Specialist Senior para liderar el diseño, ejecución y optimización de journeys omnicanales (email, SMS y WhatsApp) para las cuentas universitarias de mayor complejidad del área de Engagement.

Enfocado en retención, conversión y experiencia del estudiante, será referente técnico del equipo: propone estrategias de segmentación y automatización avanzada, diseña y analiza pruebas A/B, y traduce resultados en aprendizajes accionables para el resto de especialistas.

Qualifications

Experiencia mínima de 3 años en comunicación omnicanal o marketing automation.
Conocimientos en plataformas de engagement y analítica de datos.
Capacidad de diseñar y ejecutar pruebas A/B y de traducir resultados en acciones concretas.
Experiencia colaborando con Data, IT y clientes universitarios.
Valorable formación en marketing/comunicación en universidades reconocidas.

Responsibilities

Diseñar, liderar y optimizar journeys omnicanales (email, SMS, WhatsApp) para retención y experiencia del estudiante.
Configurar y escalar flujos automatizados con segmentación y personalización avanzada.
Diseñar, ejecutar y documentar pruebas A/B y compartir aprendizajes con el equipo.
Analizar y presentar el rendimiento de cuentas y campañas con storytelling ejecutivo ante liderazgo.
Ser referente técnico y mentor de la célula de Engagement.