Especialista de Atención al Cliente Multicanal y Crecimiento

AnyVan; Bogotá; On-site; COP 35,712,000 - 53,568,000; Full time

Job summary

AnyVan busca agentes de atención al cliente para su equipo en Bogotá. Trabajarás gestionando consultas por teléfono y canales digitales, manteniendo tiempos de respuesta cortos y fomentando relaciones positivas con clientes.

Se valorará más de 3 años de experiencia en call center, fluidez en inglés y español, y habilidades organizativas. Ofrecemos capacitación, un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Más de 3 años en atención al cliente en call center.
• Dominio de inglés y español, hablado y escrito.
• Capacidad de gestionar múltiples canales (teléfono, WhatsApp y otros).

Responsibilities

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales.
• Gestionar y resolver consultas con rapidez y resolución de primera llamada.
• Mantener tiempos de espera bajos y lograr objetivos del equipo.
• Escalar problemas complejos y mantener informadas a las partes.

Skills

Atención al cliente

Comunicación multicanal

Bilingüe Inglés/Español

Organización y detalle

Tools

G-Suite

Job description

AnyVan busca agentes de atención al cliente para su equipo en Bogotá. Trabajarás gestionando consultas por teléfono y canales digitales, manteniendo tiempos de respuesta cortos y fomentando relaciones positivas con clientes.

Se valorará más de 3 años de experiencia en call center, fluidez en inglés y español, y habilidades organizativas. Ofrecemos capacitación, un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento.