Ejecutivo de servicio al cliente

Redes Humanas; Bogotá ciudad; Presencial; COP 19.921.000 - 28.067.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Redes Humanas en Bogotá busca Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente para atender solicitudes de clientes internos y externos, gestionar requerimientos y realizar seguimiento.

Se solicita técnico o tecnólogo en carreras administrativas, al menos 2 años de experiencia, manejo de herramientas ofimáticas y excelente comunicación. Puesto presencial con jornada de 42 horas semanales y salario de 2.100.000 COP más prestaciones de ley.

Formación

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, atención de usuarios o soporte administrativo.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Excelente comunicación, orientación al servicio y capacidad de respuesta.
• Conocimientos en atención al cliente y calidad del servicio.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de clientes por diferentes canales.
• Realizar seguimiento a requerimientos, novedades y casos reportados.
• Coordinar con las áreas operativas la solución oportuna de solicitudes.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de la compañía.
• Elaborar informes y reportes de gestión.
• Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre.
• Garantizar una atención de calidad y altos niveles de satisfacción del cliente.

Educación

Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

EJECUTIVO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE

¡Buscamos personas apasionadas por brindar un excelente servicio!

Importante empresa del sector logístico y farmacéutico busca Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente, encargado(a) de brindar atención oportuna, gestionar solicitudes y realizar seguimiento a los requerimientos de clientes internos y externos.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, atención de usuarios o soporte administrativo.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Excelente comunicación, orientación al servicio y capacidad de respuesta.
• Conocimientos en atención al cliente y calidad del servicio.

Funciones

• Atender solicitudes de clientes por diferentes canales.
• Realizar seguimiento a requerimientos, novedades y casos reportados.
• Coordinar con las áreas operativas la solución oportuna de solicitudes.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de la compañía.
• Elaborar informes y reportes de gestión.
• Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre.
• Garantizar una atención de calidad y altos niveles de satisfacción del cliente.

Condiciones

• Salario: $2.100.000 + prestaciones de ley.
• Horario: Lunes a sábado, 42 horas semanales.
• Modalidad: Presencial.