Ejecutivo de Operaciones y Servicio al Cliente (Programa de inclusión laboral)

Gallagher; Bogotá; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gallagher Colombia busca un profesional para apoyar la atención al cliente y las operaciones internas, gestionando solicitudes de clientes internos con orden, rapidez y precisión. Se enfatiza la carga de datos y la gestión de pólizas.

Te unirás a un equipo que valora la diversidad, la inclusión y la mejora continua. Buscan personas con interés en operaciones, servicio y buena organización para cumplir plazos y mantener estándares de calidad.

Formación

• Estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines, culminados o en curso.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en roles operativos, administrativos o relacionados.
• Manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar con plataformas corporativas.
• Atención al detalle y foco en calidad.
• Buena organización para cumplir tiempos y prioridades.
• Capacidad para comunicarte con claridad y apoyar soluciones.

Responsabilidades

• Asegurar que las solicitudes lleguen completas y listas para su gestión.
• Mantener actualizadas las herramientas corporativas con información veraz y oportuna.
• Apoyar registros correctos y consistentes en los sistemas.
• Registrar pólizas nuevas, renovaciones y endosos a tiempo según la política.
• Cuidar la calidad del proceso para mantener alta efectividad.
• Dar seguimiento a los tiempos de atención para cumplir niveles de servicio.
• Aportar claridad cuando surjan casos especiales o requerimientos específicos.
• Hacer que el servicio sea ágil, confiable y alineado con las necesidades del cliente interno.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Herramientas digitales

Comunicación clara

Educación

Administración/Negocios (culminado o en curso)

Herramientas

Plataformas corporativas

Descripción del empleo

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

En el marco de nuestra estrategia de diversidad e inclusión, invitamos especialmente a personas con discapacidad que cumplan con los requisitos del cargo a participar en este proceso de selección

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

En el marco de nuestra estrategia de diversidad e inclusión, invitamos especialmente a personas con discapacidad que cumplan con los requisitos del cargo a participar en este proceso de selección

En este rol, serás una parte clave para que las solicitudes de nuestros clientes internos se gestionen con orden, rapidez y precisión. Tu trabajo ayudará a que cada registro avance correctamente, dentro de los plazos acordados y con la calidad que se espera.

Aquí podrás aportar al servicio, aprender de un entorno dinámico y seguir desarrollando tu carrera en operaciones.

Cómo lograrás un impacto

• Harás que las solicitudes lleguen completas y listas para su gestión.
• Ayudarás a que la información quede bien cargada y actualizada en las herramientas corporativas.
• Con tu revisión y control, apoyarás registros correctos y consistentes.
• Contribuirás a que pólizas nuevas, renovaciones y endosos se registren a tiempo y según la política establecida.
• Cuidarás la calidad del proceso para mantener un nivel alto de efectividad.
• Darás seguimiento a los tiempos de atención para cumplir los niveles de servicio.
• Aportarás claridad cuando surjan casos especiales o requerimientos específicos.
• Ayudarás a que el servicio sea ágil, confiable y alineado con lo que necesita cada cliente interno.

Acerca de ti

Buscamos a alguien con interés en operaciones, servicio y trabajo bien organizado.

Queremos conocerte si tienes:

• Estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines, culminados o en curso.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en roles operativos, administrativos o relacionados.
• Manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar con plataformas corporativas.
• Atención al detalle y foco en calidad.
• Buena organización para cumplir tiempos y prioridades.
• Capacidad para comunicarte con claridad y apoyar soluciones.

Valoramos a personas con ganas de aprender, crecer y aportar desde su experiencia.

Si vienes de distintos recorridos académicos o laborales, tu perfil puede sumar mucho.

En Gallagher creemos en el desarrollo, el bienestar y la inclusión. Queremos un espacio donde puedas hacer un trabajo con sentido y construir tu camino profesional.