Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente

Gallagher; Metropolitana; On-site; Confidencial; Full time

Job summary

Gallagher invita a una persona proactiva para gestionar y acompañar cuentas, asegurando una experiencia ágil, oportuna y de alta calidad en cada interacción. Esta función es clave para cumplir la promesa de valor y fidelización de clientes.

Se valorará experiencia en Daños Materiales y Responsabilidad Civil, así como habilidades para construir relaciones y gestionar múltiples solicitudes con claridad y profesionalismo. Oportunidad de desarrollo en un entorno colaborativo y orientado al cliente.

Qualifications

• Formación técnica/profesional en áreas administrativas, económicas, jurídicas o afines.
• Experiencia en Daños Materiales y Responsabilidad Civil.
• Experiencia en servicio al cliente y gestión de cuentas.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y mantener comunicación clara y respetuosa.
• Integridad y orientación al cliente.

Responsibilities

• Serás punto de contacto para clientes y brindar acompañamiento y soluciones.
• Contribuirás a una experiencia de servicio consistente y de calidad en cada interacción.
• Fortalecerás relaciones a largo plazo con atención cercana a las necesidades de cada cuenta.
• Darás seguimiento a solicitudes y requerimientos para respuestas claras y oportunas.
• Apoyarás a cumplir acuerdos de servicio y estándares de calidad por cuenta.
• Trabajarás de forma colaborativa con equipos para generar valor para clientes.
• Identificarás oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

Skills

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Relaciones con clientes

Comunicación clara

Education

Formación técnica/profesional en áreas administrativas/económicas/jurídicas

Job description

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

¿Te apasiona brindar un servicio cercano, generar confianza y construir relaciones duraderas con los clientes? En Gallagher estamos buscando una persona para gestionar y acompañar cuentas, asegurando una experiencia ágil, oportuna y de alta calidad en cada interacción. Este rol es clave para cumplir nuestra promesa de valor y contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

¿Te apasiona brindar un servicio cercano, generar confianza y construir relaciones duraderas con los clientes? En Gallagher estamos buscando una persona para gestionar y acompañar cuentas, asegurando una experiencia ágil, oportuna y de alta calidad en cada interacción. Este rol es clave para cumplir nuestra promesa de valor y contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Cómo lograrás un impacto

• Serás un punto de contacto confiable para nuestros clientes, brindando acompañamiento y soluciones oportunas.
• Contribuirás a que cada cliente reciba una experiencia de servicio consistente y de calidad.
• Ayudarás a fortalecer relaciones de largo plazo mediante una atención cercana y orientada a las necesidades de cada cuenta.
• Darás seguimiento a solicitudes, procesos y requerimientos para asegurar respuestas claras y oportunas.
• Impulsarás la mejora continua identificando oportunidades para optimizar la experiencia del cliente.
• Trabajarás de manera colaborativa con diferentes equipos para ofrecer soluciones integrales y generar valor para nuestros clientes.
• Apoyarás el cumplimiento de los acuerdos de servicio y los estándares de calidad definidos para cada cuenta.

Acerca de ti

Podrías ser una excelente opción si:

• Cuentas con formación técnica, tecnológica o profesional, terminada o en curso, en áreas administrativas, económicas, jurídicas o afines.
• Tienes experiencia en los ramos de Daños Materiales y Responsabilidad Civil
• Tienes experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas, operaciones, soporte comercial o funciones relacionadas.
• Te sientes cómodo/a construyendo relaciones, gestionando múltiples solicitudes y manteniendo una comunicación clara y respetuosa.
• Te caracterizas por actuar con integridad, orientación al cliente y enfoque en la mejora continua