Ejecutivo de Operaciones y Servicio al Cliente

Gallagher; Bogotá; On-site; Confidencial; Full time

Job summary

Gallagher en Bogotá busca personal para gestionar las solicitudes de clientes internos con precisión y rapidez, asegurando que cada registro avance dentro de plazos y estándares de calidad.

El candidato debe tener interés en operaciones y servicio, con estudios en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines; experiencia de 6 meses a 1 año en roles operativos o administrativos. Se valora atención al detalle, buena organización y comunicación clara.

Qualifications

• Experiencia de 6 meses a 1 año en roles operativos, administrativos o relacionados.
• Manejo de herramientas digitales y plataformas corporativas.
• Capacidad para trabajar con detalle y cumplir tiempos y prioridades.
• Comunicación clara y apoyo a soluciones.

Responsibilities

• Asegurar que las solicitudes lleguen completas y listas para su gestión.
• Mantener la información actualizada en las herramientas corporativas.
• Apoyar registros correctos y consistentes.
• Registrar pólizas, renovaciones y endosos a tiempo y conforme a la política.
• Mantener la calidad del proceso y atender los tiempos de servicio.
• Dar seguimiento a casos especiales o requerimientos específicos.
• Contribuir a un servicio ágil, confiable y alineado con las necesidades internas.

Skills

Atención al detalle

Buena organización

Comunicación clara

Education

Estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines

Tools

Herramientas digitales

Job description

Overview/ resumen general:

En el marco de nuestra estrategia de diversidad e inclusión, invitamos especialmente a personas con discapacidad que cumplan con los requisitos del cargo a participar en este proceso de selección.

En este rol, serás una parte clave para que las solicitudes de nuestros clientes internos se gestionen con orden, rapidez y precisión. Tu trabajo ayudará a que cada registro avance correctamente, dentro de los plazos acordados y con la calidad que se espera.

Aquí podrás aportar al servicio, aprender de un entorno dinámico y seguir desarrollando tu carrera en operaciones.

Responsabilidades:

• Harás que las solicitudes lleguen completas y listas para su gestión.
• Ayudarás a que la información quede bien cargada y actualizada en las herramientas corporativas.
• Con tu revisión y control, apoyarás registros correctos y consistentes.
• Contribuirás a que pólizas nuevas, renovaciones y endosos se registren a tiempo y según la política establecida.
• Cuidarás la calidad del proceso para mantener un nivel alto de efectividad.
• Darás seguimiento a los tiempos de atención para cumplir los niveles de servicio.
• Aportarás claridad cuando surjan casos especiales o requerimientos específicos.
• Ayudarás a que el servicio sea ágil, confiable y alineado con lo que necesita cada cliente interno.

Pre requisitos:

Buscamos a alguien con interés en operaciones, servicio y trabajo bien organizado.

Queremos conocerte si tienes:

• Estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines, culminados o en curso.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en roles operativos, administrativos o relacionados.
• Manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar con plataformas corporativas.
• Atención al detalle y foco en calidad.
• Buena organización para cumplir tiempos y prioridades.
• Capacidad para comunicarte con claridad y apoyar soluciones.

Valoramos a personas con ganas de aprender, crecer y aportar desde su experiencia.

Si vienes de distintos recorridos académicos o laborales, tu perfil puede sumar mucho.

En Gallaghercreemos en el desarrollo, el bienestar y la inclusión. Queremos un espacio donde puedas hacerun trabajoconsentido y construirtupathopor el móvilsu.