Ejecutivo/a de Experiencia del Afiliado: Servicio y Resolución

Nobis Salud S.A.; Córdoba; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Part time

Benefits offered by this job

Vacaciones flexibles

Día libre en tu cumpleaños

Descuentos para colaboradores

Licencias flexibles

Formación continua

Job summary

Nobis Salud S.A. busca un perfil orientado al servicio para atención al cliente en el sector salud.

Se trabajará de forma presencial, acompañando a los afiliados desde el primer contacto hasta la resolución de cada caso, con enfoque en soluciones claras y atención al detalle. La función requiere experiencia en atención al cliente y capacidad de adaptarse a cambios, manteniendo la empatía y el compromiso con la calidad del servicio.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en salud (deseable).
• DNA Nobis: mentalidad de crecimiento, agilidad emocional y fluidez ante cambios.

Responsibilities

• Brindar atención presencial a afiliados con soluciones claras en cada consulta.
• Acompañar cada caso de principio a fin y hacer seguimiento hasta su resolución.
• Gestionar cobros y mantener la caja en orden cuando corresponda.
• Representar a Nobis con empatía, respeto y atención al detalle para la experiencia del afiliado.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Comunicación

Job description

Nobis Salud S.A. busca un perfil orientado al servicio para atención al cliente en el sector salud.

Se trabajará de forma presencial, acompañando a los afiliados desde el primer contacto hasta la resolución de cada caso, con enfoque en soluciones claras y atención al detalle. La función requiere experiencia en atención al cliente y capacidad de adaptarse a cambios, manteniendo la empatía y el compromiso con la calidad del servicio.