Director(a) de Operaciones de Hotel

CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA; Colombia; On-site; COP 101,556,000 - 121,644,000; Part time

Job summary

La Agencia Confa, a través de su cliente, solicita un Director(a) de Operaciones de Hotel para gestionar las operaciones diarias del hotel, supervisar logística, atención al cliente y seguridad.

Se exige profesional en Hotelería y Turismo u afines, manejo de inglés y más de 3 años de experiencia dirigiendo equipos; se ofrece contrato por obra o labor y salario de 10 millones COP más prestaciones.

Qualifications

• Título profesional en Hotelería y Turismo o afines.
• Experiencia de >3 años en dirección u operaciones hoteleras.
• Capacidad de liderar equipos y supervisar servicios generales.

Responsibilities

• Liderar, supervisar y ejecutar operaciones diarias del hotel.
• Supervisar áreas operativas para asegurar logística, atención al cliente y seguridad.
• Coordinar y dirigir el equipo de trabajo orientado al servicio.
• Garantizar cumplimiento de normas y estándares de calidad del hotel.
• Garantizar experiencias satisfactorias para huéspedes y visitantes.
• Realizar seguimiento para identificar mejoras y resolver incidencias.
• Asegurar procesos y servicios alineados a las expectativas de clientes.

Skills

Inglés (fluido)

Liderazgo de equipos

Gestión operativa hotelera

Education

Profesional en Hotelería y Turismo

Administración Hotelera

Job description

¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de:

Director(a) de Operaciones de Hotel

Nivel educativo: Profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración de Empresas o áreas afines. Manejo de inglés.

Experiencia: Más de 3 años de experiencia en dirección, coordinación o administración de operaciones hoteleras, liderando equipos y supervisando procesos de servicio, logística, seguridad y servicios generales.

Condiciones contractuales:

• Tipo de contrato: Obra o labor.
• Horarios: Domingo a domingo, de 8:00 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m., de acuerdo con la programación establecida y con los descansos de ley.
• Salario: $10.000.000 + prestaciones de ley.

Funciones:

• Liderar, supervisar y ejecutar el desarrollo óptimo de las actividades y procesos operativos diarios del hotel.
• Supervisar las diferentes áreas operativas, garantizando el adecuado funcionamiento de la logística, atención al cliente, seguridad y servicios generales.
• Coordinar y dirigir el equipo de trabajo de manera asertiva, efectiva y orientada al servicio.
• Garantizar el cumplimiento de las normas, procedimientos y estándares de calidad establecidos por el hotel.
• Asegurar una experiencia satisfactoria para huéspedes y visitantes.
• Realizar seguimiento permanente a la operación para identificar oportunidades de mejora y resolver oportunamente las novedades.
• Verificar que los procesos y servicios respondan a las expectativas de los clientes y a los estándares establecidos.
• Coordinar las acciones necesarias para garantizar la continuidad y eficiencia de la operación hotelera.
• Establecer, dirigir, implementar y supervisar políticas y procedimientos para la operación del departamento o establecimiento de servicios hoteleros y hospedaje.
• Planear, garantizar y supervisar la prestación de los servicios del establecimiento dando cumplimiento a las leyes, reglamentos, estándares y normativa.
• Desempeñar funciones afines.