Customer Service Representative English ( Cali )

Foundever®; Valle de Aburrá; Presencial; COP 22.320.000 - 33.480.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Foundever en Cali busca un/a Representante de Servicio al Cliente para unirse a un equipo orientado a la excelencia en el soporte. Tendrás que gestionar consultas, resolver incidencias y registrar cada interacción con los clientes para asegurar un servicio de alta calidad.

Se espera experiencia en atención al cliente, manejo de herramientas CRM y buena comunicación en inglés. Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas CRM.
• Capacidad para comunicarse de manera clara y amable en inglés.
• Buena capacidad de resolución de problemas.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y problemas de clientes de manera efectiva.
• Analizar comentarios de clientes para mejorar procesos.
• Mantener un registro preciso de todas las interacciones con clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés (capacidad)

Resolución de problemas

CRM software

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Únete a Foundever® como Customer Service Representative en Cali y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente.

Función

• Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Analizar los comentarios de los clientes para mejorar los procesos.
• Mantener un registro preciso de todas las interacciones con los clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes.
• Capacidad para comunicarse de manera clara y amable en inglés.
• Buena capacidad de resolución de problemas.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.

El rol ofrece grandes oportunidades para crecer y desarrollar habilidades en un entorno de servicio al cliente de primer nivel.