Customer Onboarding Executive

Buk Colombia; Colombia; Hybrid; COP 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilidad laboral

Bukplay cursos

Buk Culture Internship

Intercambio cultural

Stock options

5 semanas postnatal parental

Beneficios personalizados

Job summary

Buk Colombia busca un Customer Onboarding Executive para liderar la implementación de nuestra plataforma en nuevos clientes. Se valorará conocimiento en procesos de desarrollo organizacional y gestión de personas, así como experiencia en proyectos con clientes internos o externos.

Ofrecemos flexibilidad laboral y desarrollo profesional, con más de 400 cursos a través de Bukplay, programa de intercambio y stock options, para crecer dentro de Buk.

Qualifications

• Conocimiento profundo de procesos de desarrollo organizacional.
• Experiencia en procesos de gestión de personas (reclutamiento, evaluaciones, etc.).
• Experiencia gestionando proyectos con clientes internos o externos.

Responsibilities

• Liderar la implementación de Buk en nuevos clientes, asesorando sobre mejores prácticas de RR. HH.
• Asegurar comprensión y usabilidad de Buk por parte del cliente manteniendo estándares de excelencia.
• Guiar al cliente en decisiones para cumplir plazos y etapas definidas.
• Planificar y monitorear la ejecución de pasos del proyecto con las áreas involucradas.
• Mantener comunicación clara para gestionar expectativas y satisfacción.
• Identificar riesgos e incidencias para evitar interrupciones y asegurar el éxito.
• Gestionar conflictos para mantener buen clima laboral.
• Fomentar Cultura de Innovación y aprendizaje continuo.
• Desarrollar carrera profesional y potenciar habilidades dentro de Buk.
• Ofrecer flexibilidad con responsabilidad y beneficios para prosperar.

Skills

Desarrollo organizacional

Gestión de personas

Gestión de proyectos

Comunicación con clientes

Education

Formación en Administración/Ingeniería, Psicología o carreras afines.

Job description

## BUK COL SAS-### Detalles de la oferta**Vacantes**1**Horas Semanales**42.0**Jornada**Completa## Más información## Customer Onboarding Executive## Descripción¡Únete a nuestro equipo como Customer Onboarding Executive (Talento y Cultura) y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas.- Liderar la implementación de la plataforma Buk en los nuevos clientes, asesorando desde las mejores prácticas o temas asociados a la gestión de recursos humanos, según el módulo.- Asegurar la comprensión y usabilidad de BUK por parte del cliente a través de un servicio de calidad y detallado, manteniendo en todo momento los estándares de excelencia.- Orientar al cliente en la toma de decisiones rápidas y precisas, para cumplir los plazos, tiempos y etapas definidas en la Carta Gantt.- Planificar y monitorear la correcta ejecución de los pasos para llevar un proyecto, en coordinación con las distintas áreas que intervengan en las actividades propias del cargo.- Mantener una comunicación clara y continua con los clientes para gestionar las expectativas y asegurar su satisfacción.Identificar riesgos potenciales o incidencias que permitan tomar decisiones oportunas para minimizar interrupciones y asegurar el éxito del proyecto.- Gestionar los conflictos que puedan surgir en algunas de las etapas y mediar para solucionarlos, manteniendo el buen clima de trabajo.- Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.-Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.-Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!-Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!-Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos. Beneficios Revolucionarios: Desde \"no política de vacaciones\", stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!.Un poco más sobre nosotros:Hace 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2.000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.co/quienes-somos- Formación en Administración/Ingeniería, Psicología o carreras afines.-Tienes un profundo conocimiento de procesos de desarrollo organizacional.-Has participado en procesos de gestión de personas, sea reclutamiento y selección, evaluaciones de desempeño, entre otros.- Has gestionado proyectos, ya sea con cliente interno o externo.## Customer Onboarding Executive## Descripción¡Únete a nuestro equipo como Customer Onboarding Executive (Talento y Cultura) y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas.- Liderar la implementación de la plataforma Buk en los nuevos clientes, asesorando desde las mejores prácticas o temas asociados a la gestión de recursos humanos, según el módulo.- Asegurar la comprensión y usabilidad de BUK por parte del cliente a través de un servicio de calidad y detallado, manteniendo en todo momento los estándares de excelencia.- Orientar al cliente en la toma de decisiones rápidas y precisas, para cumplir los plazos, tiempos y etapas definidas en la Carta Gantt.- Planificar y monitorear la correcta ejecución de los pasos para llevar un proyecto, en coordinación con las distintas áreas que intervengan en las actividades propias del cargo.- Mantener una comunicación clara y continua con los clientes para gestionar las expectativas y asegurar su satisfacción.Identificar riesgos potenciales o incidencias que permitan tomar decisiones oportunas para minimizar interrupciones y asegurar el éxito del proyecto.- Gestionar los conflictos que puedan surgir en algunas de las etapas y mediar para solucionarlos, manteniendo el buen clima de trabajo.- Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.-Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.-Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!-Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!-Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos. Beneficios Revolucionarios: Desde \"no política de vacaciones\", stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!.Un poco más sobre nosotros:Hace 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2.000 bukers trabajando día a día para tener