Customer Education Specialist: Talent & Culture (Remote)

Buk Colombia; Colombia; Remote; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Stock options

5 semanas de postnatal parental

Plan de beneficios totalmente personal

Más de 400 cursos a través de Bukplay

Job summary

Buk Colombia busca un Customer Education Specialist para impulsar la adopción y uso de los módulos de Talento & Cultura. Serás responsable de orientar a clientes, generar informes de satisfacción y proponer mejoras, liderando capacitaciones y acompañando a los usuarios para aprovechar al máximo la plataforma.

La posición ofrece flexibilidad para trabajar desde donde te sientas cómodo, con foco en experiencia del cliente y resultados de alta calidad, impactando a clientes en la región.

Qualifications

• Profesional en psicología, administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines.
• Mínimo 4 años de experiencia en Talento Humano y conocimiento transversal en procesos.
• Excelentes habilidades comunicativas, consultivas y de capacitación.
• Orientación al cliente, autonomía y adaptabilidad al cambio.

Responsibilities

• Proporcionar orientación y asesoramiento a los clientes sobre los módulos de Talento & Cultura de Buk, de acuerdo con sus necesidades.
• Preparar informes periódicos sobre métricas de satisfacción, uso y adopción de los módulos.
• Evaluar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones para optimizar procesos de Talento Humano.
• Analizar datos para identificar necesidades y tendencias y crear estrategias de uso de la plataforma.
• Liderar capacitaciones periódicas sobre los módulos de Talento & Cultura de Buk.
• Resolver dudas de los clientes y brindar acompañamiento para fortalecer el uso de la plataforma.
• Desarrollar herramientas para apoyar el conocimiento de los clientes en el uso de los módulos.
• Apoyar otras tareas del área de fidelización para mejorar la experiencia y adopción.

Skills

Comunicación

Consultoría

Capacitación

Education

Psicología

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Job description

Buk Colombia busca un Customer Education Specialist para impulsar la adopción y uso de los módulos de Talento & Cultura. Serás responsable de orientar a clientes, generar informes de satisfacción y proponer mejoras, liderando capacitaciones y acompañando a los usuarios para aprovechar al máximo la plataforma.

La posición ofrece flexibilidad para trabajar desde donde te sientas cómodo, con foco en experiencia del cliente y resultados de alta calidad, impactando a clientes en la región.