Coordinador IT

FREIGHTWISE S.A.S.; Bogotá; Híbrido; COP 35.545.000 - 42.575.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Salario 3.500.000 COP

Modalidad híbrida

Beneficios de la empresa

Descripción de la vacante

FREIGHTWISE S.A.S. en Bogotá busca personal para brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes, impresoras y dispositivos móviles, mantener inventario tecnológico y aplicar políticas de seguridad y uso de tecnología.

Entre sus funciones está atender solicitudes e incidentes (presencial y remoto), gestionar el inventario de equipos, realizar mantenimiento de computadoras e impresoras, configurar políticas en dispositivos móviles mediante MDM,

Formación

• Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines.
• Certificaciones o curso en soporte técnico, redes o MDM (deseable).
• Mínimo 1–2 años en soporte técnico de hardware, software y redes.

Responsabilidades

• Atender solicitudes e incidentes de soporte técnico (presencial y remoto).
• Gestionar el inventario de equipos tecnológicos, incluyendo etiquetado y registro.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, impresoras y periféricos.
• Configurar y aplicar políticas en dispositivos móviles mediante herramientas MDM (Intune u otras).
• Instalar y organizar cableado estructurado (red y energía).
• Configurar y dar soporte a impresoras locales y de red.
• Aplicar políticas de seguridad de la información en todos los dispositivos.
• Documentar procedimientos, incidentes y soluciones aplicadas.

Conocimientos

Servicio al cliente

Buena comunicación

Organización

Gestión de prioridades

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Técnico o tecnólogo en sistemas o informática

Certificación en soporte técnico o redes (deseable)

Herramientas

Windows

MDM (Intune u otras)

Descripción del empleo

¡En FREIGHTWISE nos encontramos en búsqueda de personas como tú!

Objetivo del cargo:

Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes, impresoras y dispositivos móviles, así como mantener actualizado el inventario tecnológico y aplicar políticas corporativas de seguridad y uso de tecnología.

Las funciones principales del cargo son:

• Atender solicitudes e incidentes de soporte técnico (presencial y remoto).
• Gestionar el inventario de equipos tecnológicos, incluyendo etiquetado y registro.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, impresoras y periféricos.
• Configurar y aplicar políticas en dispositivos móviles y portátiles mediante herramientas MDM (Intune u otras).
• Instalar y organizar cableado estructurado (red y energía).
• Configurar y dar soporte a impresoras locales y de red.
• Aplicar políticas de seguridad de la información en todos los dispositivos.
• Documentar procedimientos, incidentes y soluciones aplicadas.

Formación requerida:

• Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines.
• Certificaciones o curso en soporte técnico, redes o MDM (deseable).

Experiencia:

• Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico de hardware, software y redes.

Conocimientos técnicos:

• Windows (obligatorio).
• Gestión de inventarios tecnológicos.
• Configuración de impresoras y periféricos.
• Herramientas de administración remota y ticketing.

Competencias personales:

• Orientación al servicio y buena comunicación con usuarios.
• Organización y manejo de prioridades.
• Capacidad para resolver problemas de forma autónoma.
• Proactividad y trabajo en equipo.

Que ofrecemos:

• Contrato indefinido directamente con la compañía
• Estabilidad laboral
• Crecimiento personal y profesional
• Salário 3.500.000
• Modalidad Hibrida
• Beneficio de la compañía