Coordinador de Mantenimiento y Servicio al Cliente

GENTE UTIL S.A.; Metropolitana; On-site; COP 22,320,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

GENTE UTIL S.A. busca un Auxiliar Administrativo de Mantenimiento y Servicio al Cliente para apoyar la gestión de solicitudes y la atención a clientes. También se coordina con áreas para brindar atención integral y seguimiento en ERP, control de facturas y contratos.

Se requiere formación técnica en áreas administrativas, mantenimiento o afines y experiencia deseable en atención al cliente y supervisión de obras; se enfatiza la búsqueda de mejoras continuas y trabajo en equipo.

Qualifications

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, mantenimiento o afines.
• Experiencia deseable en atención al cliente y gestión de mantenimiento.
• Conocimientos básicos en ERP y manejo de facturas.

Responsibilities

• Brindar atención personalizada a clientes y gestionar consultas y quejas.
• Coordinar con áreas internas para atención integral de solicitudes.
• Gestionar y hacer seguimiento diario de solicitudes en ERP.
• Validar facturas, cuentas de cobro, contratos y pólizas.
• Supervisar a contratistas y verificar cumplimiento de tiempos.
• Identificar mejoras en procesos del área.

Skills

Atención al cliente

Organización

Seguimiento

Comunicación asertiva

Detallista

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mantenimiento o afines

Tools

ERP

Manejo de herramientas ofimáticas

Job description

GENTE UTIL S.A. busca un Auxiliar Administrativo de Mantenimiento y Servicio al Cliente para apoyar la gestión de solicitudes y la atención a clientes. También se coordina con áreas para brindar atención integral y seguimiento en ERP, control de facturas y contratos.

Se requiere formación técnica en áreas administrativas, mantenimiento o afines y experiencia deseable en atención al cliente y supervisión de obras; se enfatiza la búsqueda de mejoras continuas y trabajo en equipo.