Coordinador de Experiencia y Relación con Clientes

HEAD HUNTERS INT; Bogotá ciudad; On-site; COP 33,480,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

HEAD HUNTERS INT busca dos Coordinadores de Relación y Experiencia al Cliente en Colombia para fortalecer la satisfacción de los clientes a través de una gestión proactiva de necesidades y requerimientos, coordinando soluciones con áreas internas.

Las vacantes están en Funza y Barranquilla. Se exige experiencia 2–3 años, habilidades de organización y comunicación, y capacidad de negociación para gestionar relaciones corporativas con clientes y usuarios finales.

Qualifications

• Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, relaciones internacionales o afines.
• Experiencia 2–3 años en atención y gestión de clientes o cuentas.
• Conocimiento en relacionamiento corporativo, negociación y resolución de conflictos.
• Elaboración de informes ejecutivos y buena comunicación.

Responsibilities

• Conocer y comprender las necesidades, expectativas y prioridades de cada cliente.
• Atender y gestionar inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos, coordinando su solución.
• Realizar seguimiento a compromisos, entregas y soportes.
• Mantener contacto con usuarios finales mediante reuniones, llamadas o visitas.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de entregas por terceros.
• Construir y mantener redes de relacionamiento con clientes y usuarios finales.

Education

Profesional en Administración de Empresas/ Ingeniería Industrial / Relaciones Internacionales o afines

Job description

HEAD HUNTERS INT busca dos Coordinadores de Relación y Experiencia al Cliente en Colombia para fortalecer la satisfacción de los clientes a través de una gestión proactiva de necesidades y requerimientos, coordinando soluciones con áreas internas.

Las vacantes están en Funza y Barranquilla. Se exige experiencia 2–3 años, habilidades de organización y comunicación, y capacidad de negociación para gestionar relaciones corporativas con clientes y usuarios finales.