Coordinador De Capacitacion 12258

Outsourcing S.A.S; Girardot; Presencial; COP 28.106.000 - 33.666.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan carrera

Programas de crecimiento personal y精神?

Descuentos con diferentes aliados

Afiliación a fondo de empleados

Descripción de la vacante

Outsourcing S.A.S busca un supervisor de capacitación para liderar planes mensuales, evaluar desempeño y asegurar la calidad de las actividades formativas en las sedes de la empresa a nivel nacional.

La posición requiere tecnólogo o profesional y al menos 2 años de experiencia dirigiendo equipos de formación, con manejo de herramientas ofimáticas y gestión de información para optimizar procesos y resultados. Ubicación en Colombia, contrato a tiempo completo.

Formación

• Técnólogo o profesional.
• 2 años de experiencia liderando equipos de trabajo enfocados en formación.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Responsabilidades

• Supervisar planes mensuales de capacitación y evaluar resultados.
• Mantenerse actualizado en temas de capacitación y procesos.
• Acompañar la definición y ejecución de planes de trabajo de capacitadores.
• Realizar seguimiento a actividades de capacitación en sedes asignadas.
• Garantizar la aplicación de evaluaciones mensuales en todas las cuentas.
• Cuidar y hacer uso adecuado de herramientas y salas de capacitación.
• Realizar reuniones periódicas con el grupo de capacitadores.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Análisis de información

Gestión de información

Educación

Técnologo o profesional

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Descripción empresa :

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo :

Supervisar planes mensuales, tareas de capacitación, indicadores, gestión de información y herramientas, asegurando calidad y cumplimiento

Funciones del cargo :

1. Elaborar, aplicar y calificar las evaluaciones de capacitaciones dictadas.
2. Mantenerse actualizado en todos los temas de su proceso.
3. Acompañar todos los procesos de contrucción, definición y aplicación de planes de trabajo de todos los capacitadores.
4. Realizar seguimiento al cumplimiento de todas las actividades correspondientes a capacitación en las sedes asignadas.
5. Garantizar la aplicación de las evaluaciones mensuales en todas las cuentas de la sede asignada.
6. Propender por el cumplimiento a Cabalidad el proceso de capacitación.
7. Asegurar el cuidado y adecuado uso de las herramientas de capacitación, salas, equipos etc.
8. Realizar reuniones periodicas con el grupo de capacitadores para alinear y retroalimentar el proceso.
9. Cumplir con el horario de trabajo y turno asignado.
10. Garantizar por la utilización de las herramientas dispuestas por la compañía para el seguimiento y control de los grupos recibidos a capacitar.
11. Acompañar a la operación en las respuestas a los clientes en los temas relacionados con la capacitación de producto.
12. Actualizar las rutas de formación y el proceso de capacitación de acuerdo a las necesidades de la organización para estar a la vanguardia del mercado.
13. Garantizar el proceso de inducción de los nuevos colaboradores: Curso virtual en plataforma y presentación de bienvenida.

Requisitos :

• Tecnólogo o profesional
• 2 años de experiencia liderando equipos de trabajo enfocados en formacion
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones oferta :

Sueldo neto mensual : 2767578

Beneficios :

• Plan carrera
• Programas de crecimiento personal y espiritual
• Descuentos con diferentes aliados
• Afiliación a fondo de empleados

Descripción proceso de selección :

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.