coordinador de apoyo financiero

MACSS CONSULTORIA, LOGISTICA Y CONSTRUCCIONES S.A.S.; Bogotá ciudad; On-site; COP 35,545,000 - 42,575,000; Full time

Benefits offered by this job

Todos los beneficios de ley

Job summary

MACSS CONSULTORIA, LOGISTICA Y CONSTRUCCIONES S.A.S. busca un Coordinador/a de Apoyo Financiero para liderar el equipo de cobros y garantizar los resultados en las distintas líneas de negocio.

La posición es 100% presencial y se orienta a optimizar la cobranza a través de monitoreo de indicadores y retroalimentación continua. Requiere mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos en cobranza dentro Call Center, con enfoque en metas y manejo numérico.

Qualifications

• Formación académica: Tecnólogo, profesional o estudiante de mínimo 6.º semestre en Administración, Ingeniería, Ciencias Económicas o carreras afines (con enfoque en gestión numérica).
• Experiencia: Mínimo 3 años desempeñándote como Coordinador, Supervisor o Líder de equipos de cobranza en operaciones de Call Center / Centro de Atención Telefónica.
• Habilidades clave: Liderazgo, negociación, orientación al logro, resolución de problemas y manejo de indicadores de efectividad. (Prueba técnica en Excel/Valores aplicable durante el proceso).

Responsibilities

• Liderar y monitorear: Supervisar y coordinar la gestión telefónica del equipo sobre la base asignada y realizar escuchas de llamadas.
• Gestionar indicadores: Medir, controlar la efectividad diaria/semanal y realizar retroalimentación individual constante a los asesores.
• Calidad y estrategia: Revisar auditorías de calidad y articular estrategias de cobro directamente con la Vicerrectoría.

Skills

Liderazgo

Negociación

Orientación al logro

Resolución de problemas

Manejo de indicadores

Education

Tecnólogo

Profesional

Estudiante 6º semestre

Job description

¿Tienes experiencia liderando equipos de cartera y cobranza en Call Center o centros de atención telefónica? ¿Te apasiona el cumplimiento de metas y la gestión de indicadores? ¡Esta oportunidad es para ti!

En nuestra institución nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador/a de Apoyo Financiero para la Vicerrectoría de Estudiantes y Extensión. Tu misión principal será liderar y acompañar al equipo de apoyo financiero, garantizando los resultados de cobro y efectividad en las distintas líneas de negocio.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación académica: Tecnólogo, profesional o estudiante de mínimo 6.º semestre en Administración, Ingeniería, Ciencias Económicas o carreras afines (con enfoque en gestión numérica).
• Experiencia: Mínimo 3 años desempeñándote como Coordinador, Supervisor o Líder de equipos de cobranza en operaciones de Call Center / Centro de Atención Telefónica.
• Habilidades clave: Liderazgo, negociación, orientación al logro, resolución de problemas y manejo de indicadores de efectividad. (Prueba técnica en Excel/Valores aplicable durante el proceso).

¿Cuáles serán tus principales retos?

• Liderar y monitorear: Supervisar y coordinar la gestión telefónica del equipo sobre la base asignada y realizar escuchas de llamadas.
• Gestionar indicadores: Medir, controlar la efectividad diaria/semanal y realizar retroalimentación individual constante a los asesores.
• Calidad y estrategia: Revisar auditorías de calidad y articular estrategias de cobro directamente con la Vicerrectoría.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario base: $3.500.000 COP.
• Tipo de contrato: Contrato a término fijo.
• Prestaciones: Todos los beneficios de ley
• Modalidad: 100% Presencial.