Supervisor de cartera - Bogotá

FINANZAUTO S.A. BIC; Bogotá; Presencial; COP 19.153.000 - 22.942.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FINANZAUTO S.A. BIC busca un Supervisor de cartera en Bogotá para dirigir al equipo de cobranzas y negociación, asegurando el logro de metas y estándares de desempeño.

Se evaluarán procesos, se impartirán capacitaciones y se generarán informes para líderes de cartera, con enfoque en calidad, veracidad de acuerdos de pago y prevención de fraudes.

Formación

• Profesional o estudiante de V semestre de Administración de Empresas, Estadística, Ingeniería Industrial, Economía.
• 1 año de experiencia en el cargo o afines.
• Preferible manejo de Word, Excel básico, Power Point y Access.

Responsabilidades

• Dirigir y controlar al equipo de cobro diario para cumplir metas y estándares.
• Auditar procesos de cobranza para mejorar la calidad y evitar malas prácticas.
• Generar alertas de recaudo y desvios de riesgo para intervenir a tiempo.
• Medir productividad y cumplimiento del reglamento interno con uso de herramientas y normas.
• Consolidar hallazgos de auditoría y preparar informes para líderes de cartera.

Conocimientos

Liderazgo

Negociación

Análisis de procesos

Gestión de equipos

Comunicación

Educación

Universidad / Carrera Profesional

Herramientas

Office suite

Excel básico

PowerPoint

Access

Descripción del empleo

¡Nos encontramos en la búsqueda de talento como el tuyo! FINANZAUTO, primera entidad financiera no bancaria certificada como empresa B, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de cartera

Funciones

Dirigir y controlar diariamente al equipo de asistentes y negociadores de cobro judicial y riesgo crediticio, asegurando el cumplimiento de metas, niveles de recaudo y estándares de desempeño.
Evaluar permanentemente los procesos de cobranza mediante auditorías detalladas (a solicitud o de rutina) enfocado en calidad de la gestión, técnicas de negociación, veracidad de acuerdos de pago y prevención de malas prácticas.
Generar alertas diarias sobre bajos índices de recaudo, alto no contacto, cuentas renuentes o desviaciones de riesgo crediticio para intervenir de forma oportuna.
Medir y verificar los tiempos de productividad, adherencia y el cumplimiento del reglamento interno mediante labor de piso (uso adecuado de herramientas, uniformes y normas).
Implementar espacios diarios/mensuales de retroalimentación, talleres de escucha y capacitaciones técnicas para fortalecer las habilidades de negociación y el conocimiento del equipo.
Consolidar hallazgos de auditoría, reportar periódicamente oportunidades de mejora y preparar informes detallados para los líderes de cartera y partes interesadas.
Apoyar la atención de requerimientos internos de diversas áreas y proponer continuamente optimizaciones en los procesos operativos de cobranza.

Requisitos

• Profesional o estudiante de V semestre de Administración de Empresas, Estadística, Ingeniería Industrial, Economía.
• Experiencia Laboral:Un (1) año de experiencia en el cargo o a fines.
• Preferiblemente uso de herramientas de Office: Word, Excel básico, Power Point, Access.

Condiciones

• Horario: Lunes a Viernes 7:00 am-7:00 pm Turnos rotativos sabados 8:00 a 3:00 pm Rotativos
• Salario: $ 1,886.000+ Bono Alimentación $300.000 ( No prestacional ) + comisiones+ prestaciones
• Contrato Indefinido.
• Modalidad presencial Distrito grafiti.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan