Coordinador Comercial Call Center, Girón

AVSA S.A; Girón; Presencial; COP 36.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AVSA S.A busca un líder de Call Center para Girón, Santander, enfocado en el crecimiento de ventas y la eficiencia operativa del equipo.

Se exige profesional en Administración, Mercadeo o carreras afines y al menos 2 años de experiencia dirigiendo canales de consumo masivo, con Excel avanzado.

Entre las funciones destacan distribuir metas, elaborar informes de cierre de canales digitales, registrar campañas y buscar mejoras continuas en la gestión de la base de clientes.

Formación

• Profesional en Administración, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como líder de Call center en consumo masivo.
• Excel avanzado y manejo de Office.

Responsabilidades

• Distribuir y socializar metas de indicadores comerciales al equipo.
• Realizar informes de cierre de canales digitales y socializar resultados.
• Gestionar campañas en el sistema para cobertura de la base de clientes diaria.
• Realizar seguimiento a las ventas por canales digitales mediante reportes BW.
• Crear campañas comerciales para impulsar ventas en canales digitales.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Educación

Administración

Mercadeo

Herramientas

Office

Excel avanzado

Descripción del empleo

Reconocida empresa de consumo masivo líder del mercado a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de líder de call center.

Requisitos:

• Profesional en Administración, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos (2) años como líder de Call center en productos del consumo masivo.
• Excelente manejo herramientas Office, preferiblemente con Excel avanzado.

Objetivo del cargo:

Velar por el crecimiento y cumplimiento de los objetivos de venta de canales digitales, desarrollando habilidades para el manejo en los diferentes canales de atención, optimizando la eficiencia operativa individual y de equipo, garantizando la custodia y administración de la base de datos.

Funciones:

• Distribuir, cargar y socializar las metas de indicadores comerciales al equipo de trabajo de acuerdo con el presupuesto.
• Realizar el informe de cierre de canales digitales y socializar con el equipo de trabajo y el equipo comercial de puntos de venta.
• Cargar las campañas en el sistema para la gestión del equipo garantizando el cubrimiento de la base de clientes establecida para el día.
• Realizar seguimiento a las ventas realizadas a través de canales digitales, por medio de los reportes BW.
• Crear campañas comerciales para impulsar la venta en canales digitales.

Lugar de trabajo: Girón, Santander.