Coordinador Call Center Campaña de ventas

Interactive Technologies & Advertising; Bogotá; In loco; COP 20.311.000 - 24.329.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Be Call busca coordinador con experiencia en manejo de personal e indicadores para un equipo orientado a la mejora continua. Reportarás resultados y colaborarás con supervisores para impulsar el proyecto.

La empresa promueve igualdad de oportunidades e inclusión, y ofrece desarrollo profesional junto a un equipo humano y orientado a la innovación tecnológica. Se valorará capacidad de análisis y buenas habilidades de comunicación para coordinar la operación diaria.

Competenze

• Experiencia mínima de 6 meses en el cargo.
• Conocimiento en manejo de indicadores.
• Experiencia en manejo de personal.

Mansioni

• Controlar, dirigir y resolver las distintas situaciones que se presenten en la labor diaria del equipo a cargo.
• Supervisar las acciones de los miembros del equipo y corregir desviaciones.
• Hacer seguimiento de los resultados y transmitírselos a sus superiores.
• Colaborar con supervisores en la elaboración de planes de mejora y crecimiento del proyecto.
• Elaborar informes, estadísticas y reportes de los resultados del equipo.
• Cumplir y hacer cumplir todos los formatos definidos en el procedimiento.

Conoscenze

Gestión de personal

Manejo de indicadores

Formazione

Técnico/Tecnólogo o estudiante de carreras profesionales

Descrizione del lavoro

Buscamos Coordinador con experiencia mínima de 6 meses en el cargo, preferiblemente con conocimiento en manejo de indicadores y/o experiencia en manejo de personal. Nivel educativo: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras profesionales. Salario: $2.000.000 + bono por cumplimiento de metaHorario: Rotativo, de acuerdo con las necesidades de la campañaFunciones:

• Controlar, dirigir, y resolver las distintas situaciones que se puedan presentar en la labor diaria de los miembros del equipo a cargo.
• Supervisar las acciones de los miembros del equipo y corregir las desviaciones.
• Hacer un seguimiento de los resultados del equipo y transmitírselos a sus superiores.
• Colaborar con los supervisores en la elaboración de planes de mejora y crecimiento del Proyecto.
• Elaboración de informes, estadísticas y reportes de los resultados del equipo.
• Cumplir y hacer cumplir todos los formatos definidos en este procedimiento.

En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia.Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos activamente entornos inclusivos, accesibles y respetuosos para todas las personas. Valoramos el talento en todas sus formas y fomentamos especialmente la postulación de personas con discapacidad, garantizando acompañamiento y apoyo durante cada etapa del proceso de selección y desarrollo profesional.En Be Call buscamos personas con actitud, ganas de aprender y de crecer junto a un equipo colaborativo y humano. Apostamos por el desarrollo continuo, el bienestar y el trabajo en equipo como base para construir juntos un futuro con impacto positivo.