Case Manager

Confidencial; Bogotá; Híbrido; COP 18.000.000 - 24.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Magendzo Law, firma de abogados de lesiones personales, busca incorporar a un profesional bilingüe con perfil creativo y organizativo para gestionar casos de Personal Injury y coordinar documentación. Ofrecemos soporte en un entorno internacional y dinámica de trabajo híbrido.

La persona ideal deberá manejar CRM y procesos de gestión documental, con 1–2 años de experiencia en tareas administrativas y atención al cliente, además de dominio del inglés avanzado para comunicar con clientes y

Formación

• Licenciatura en áreas afines requerida.
• Inglés avanzado (C1 o C2) indispensable para comunicación.

Responsabilidades

• Gestión integral de los casos de Personal Injury, asegurando plazos y objetivos.
• Custodia y organización de documentación litigante y expedientes.
• Gestión de documentos financieros como LIENs, Medical Bills y gastos procesales.
• Enlace entre proveedores médicos y aseguradoras para optimizar la comunicación.
• Atención al cliente y gestión de llamadas con proveedores médicos y aseguradoras.
• Identificación de mejoras en procesos y apoyo a la mejora continua de la firma.

Conocimientos

Bilingüe

Creatividad

Organización

CRM

Atención al cliente

Trabajo remoto

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Finanzas

Licenciatura en Economía

Derecho

Comunicación

Herramientas

CRM

Gestión documental

Embudo de ventas

Descripción del empleo

En Magendzo Law buscamos un nuevo integrante bilingüe, que tenga un perfil creativo, polivalente, con diversas habilidades de planificación y organización, con una mentalidad adaptativa, práctica y resolutiva, pues tendrás un papel fundamental en la organización. Serás responsable de llevar a cabo diversas tareas de gestión administrativa, coordinación y atención al cliente, contribuyendo al correcto funcionamiento de la empresa. Buscamos una persona con actitud positiva e inquieta, alguien curioso y perfeccionista, con ganas de crecer como profesional y aprender sobre Personal Injury.

Somos una firma de abogados de lesiones personales dedicada a la representación de clientes en el estado de New York, incluidos accidentes automovilísticos, accidentes laborales y asuntos de responsabilidad civil. Nuestra principal prioridad es dar a nuestros clientes la más alta calidad de representación legal, mientras hacemos el proceso legal tan fácil y claro como es posible, hasta conseguir la compensación que se merecen.

Buscamos un perfil bilingüe, creativo y polivalente, con mentalidad resolutiva y gran capacidad de organización. Serás la voz y el rostro de nuestra empresa, brindando un soporte empático y eficiente.

Tus Responsabilidades Principales

• Gestión Integral: Manejar el ciclo de vida de los casos de Personal Injury, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos procesales.
• Custodia Legal: Garantizar la trazabilidad y la organización de toda la documentación litigante y de los expedientes de cada caso.
• Gestión y manejo de documentos financieros como LIENs, Medical Bills y gastos procesales.
• Enlace Estratégico: Actuar como puente entre proveedores médicos y compañías de seguros para optimizar la comunicación.
• Atención al Cliente: Identificar y evaluar las necesidades de los clientes y gestionar las llamadas con proveedores médicos y aseguradoras.
• Optimización: Identificar oportunidades de mejora en los procesos y realizar análisis para la mejora continua de la firma.
• Formación: Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingenierías, Logística, Derecho, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia: 1 a 2 años en tareas de gestión, administrativas, estudios de mercado o fidelización.
• Herramientas: Manejo de sistemas CRM, embudos de ventas y gestión documental.
• Idiomas: Nivel de inglés avanzado (C1 o C2) – indispensable para la comunicación verbal y escrita.
• Soft Skills: Orientación al detalle, puntualidad, planificación, capacidad para trabajar bajo presión y autonomía para el trabajo remoto/híbrido.

Buscamos a alguien inquieto, curioso y perfeccionista. Debes tener la habilidad de manejar múltiples documentos legales y financieros, también valoramos mucho que puedas adaptarte a diferentes culturas y resolver problemas de forma anticipada. Si eres una persona proactiva que busca crecer en un entorno internacional, ¡este es tu lugar!

• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e internacional.
• Oportunidad de crecimiento profesional en una firma en expansión.

¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la vida de nuestros clientes!