Caja De Compensación/ Coordinador / W 12078

Outsourcing S.A.S Bic; Girardot; On-site; COP 22,320,000 - 39,060,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan carrera

Programas de crecimiento personal yesp

Descuentos con diferentes aliados

Afiliación a fondo de empleados

Job summary

Outsourcing S.A.S Bic busca un(a) coordinador(a) de call center para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, productividad y servicio, gestionando indicadores y retroalimentando al equipo a cargo. Se valorará experiencia en coordinación de equipos y manejo de información.

La posición ofrece oportunidades de crecimiento profesional y beneficios corporativos. Requiere estudios universitarios en áreas afines y al menos 1 año de experiencia en coordinación de call center, con manejo de

Qualifications

• Bachiller/Estudiante universitario con al menos 4 semestres en ingeniería o administración.
• 1 año mínimo de experiencia coordinando equipos de call center.
• Conocimiento en herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Responsibilities

• Asegurar que el equipo a cargo cumpla con estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente.
• Medir y retroalimentar periódicamente para satisfacer necesidades de clientes finales.

Skills

Coordinación de call center

Manejo de herramientas ofimáticas

Education

4 semestres de Ingeniería (Electrónica/ Sistemas/ Industrial) / Administra. de empresas

Job description

Descripción empresa

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo

Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna

Funciones del cargo

Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente, midiéndolos y retroalimentándolos periódicamente para satisfacer las necesidades de los clientes finales.

Requisitos

• Stu 4 semestre de Ing. Electrónica, Ing. Sistemas, Ing. Industrial, Admr empresas o afines
• Mínimo 1 año de experiencia en coordinación call center
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones oferta

Beneficios

• Plan carrera
• Programas de crecimiento personal y espiritual
• Descuentos con diferentes aliados
• Afiliación a fondo de empleados