C78_Auxiliar De Servicio Al Cliente_Bogota

Prosegur Colombia; Girardot; On-site; COP 12,187,000 - 14,597,000; Full time

Job summary

Prosegur Colombia busca Asesores de Servicio al Cliente para laborar 100% presencial en Bogotá, orientados a la atención telefónica y gestión de solicitudes.

Las funciones incluyen gestionar solicitudes, registrar y dar seguimiento a casos técnicos, y cerrar incidencias con una experiencia de servicio clara y de calidad. Se ofrece contratación por 6 meses con salario base más prestaciones y comisión por indicadores, además de recargos legales.

Qualifications

• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Responsibilities

• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Education

Bachiller, técnico o tecnólogo

Job description

Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente para trabajo 100% presencial en Bogotá, orientados a la atención telefónica y gestión de solicitudes.

Funciones principales:

• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Condiciones laborales

• Contrato a término fijo por 6 meses
• Salario base: 1 SMLV + prestaciones de ley.
• Variable por cumplimiento de indicadores hasta $1.200.000.
• Pago de recargos legales (dominicales, festivos).
• Capacitación y acompañamiento desde el ingreso.
• Estabilidad laboral en una operación estructurada.

Horario

Turnos rotativos domingo a domingo, con 1 día de descanso semanal:

Lugar de trabajo

• Bogotá D.C. – Zona Industrial de Montevideo
• Modalidad 100% presencial.

Perfil requerido

• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente call center.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas.
• Orientación al servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.