Asesor Call Center SAC

PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS; Bogotá; On-site; COP 14,508,000 - 27,900,000; Full time

Job summary

PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS busca Asesores de Servicio al Cliente para laborar 100% presencialmente en Bogotá. El perfil requiere bachiller o técnico/tecnólogo y al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente. Se valoran habilidades de comunicación y orientación al servicio.

La posición ofrece contrato a término fijo de 6 meses, con salario base más prestaciones y una variable por cumplimiento. Turnos rotativos con jornada diurna y nocturna en la sede de Bogotá.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente (call center).
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas.
• Orientación al servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Skills

Buena comunicacin

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de herramientas digitales

Education

Bachiller

Técnico o tecnólogo

Job description

ImportanteempresadelsectorseencuentraenbúsquedadeAsesoresdeServicioalClienteparatrabajo100%presencialenBogotá,orientadosalaatencióntelefónicaygestióndesolicitudes.

Funciones principales:

• Atencióntelefónicaaclientes.
• Gestióndesolicitudes,inquietudesyrequerimientos.
• Registro,seguimientoycierredecasostécnicos.
• Brindarunaexperienciadeservicioclara,oportunaydecalidad.

Perfilrequerido

• Bachiller,técnicootecnólogo.
• Mínimo2añosdeexperienciaenservicioalclientecallcenter.
• Buenashabilidadesdecomunicaciónverbalyescrita.
• Manejobásicodeherramientasdigitalesysistemas.
• Orientaciónalservicio,responsabilidadytrabajoenequipo.

Condicioneslaborales

• Contratoatérminofijopor6meses
• Salariobase:1SMLV+prestacionesdeley.
• Variableporcumplimientodeindicadoreshasta$1.200.000.
• Pagoderecargoslegales(dominicales,festivos).
• Capacitaciónyacompañamientodesdeelingreso.
• Estabilidadlaboralenunaoperaciónestructurada.

Horario

Turnosrotativosdomingoadomingo,con1díadedescansosemanal:

• 6:00a.m.a2:00p.m.
• 2:00p.m.a10:00p.m.

Lugar de trabajo

BogotáD.C.–ZonaIndustrialdeMontevideo

Modalidad100%presencial.

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