Bilingual US Support Specialist — Impactful Customer Experience

ALLIED GLOBAL COLOMBIA S.A.S.; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 31,482,000 - 37,710,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario expresado: 3,100,000 COP

Horario PM 14:00–23:00

2 días libres rotativos

Estabilidad laboral

Job summary

ALLIED GLOBAL COLOMBIA S.A.S. busca un agente de atención al cliente para atender clientes en Estados Unidos desde Barranquilla. Se requiere inglés fluido (85%) y excelentes habilidades de comunicación.

El rol implica resolver problemas de servicios móviles, activar planes y gestionar cambios para mejorar la experiencia del cliente. Ofrecemos horario PM (14:00–23:00), 2 días libres rotativos y estabilidad laboral, con salario de 3.100.000 COP mensuales.

Qualifications

• Inglés real 85% (fluido, no básico).
• Buena comunicación y actitud resolutiva.
• Ganas de trabajar y destacar en servicio al cliente.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes en USA.
• Brindar soporte en servicios de telefonía móvil.
• Ayudar con activaciones, cambios de plan y resolución de problemas.
• Con convertir una experiencia negativa en una solución memorable para el cliente.

Skills

Inglés (85%)

Buena comunicación

Job description

ALLIED GLOBAL COLOMBIA S.A.S. busca un agente de atención al cliente para atender clientes en Estados Unidos desde Barranquilla. Se requiere inglés fluido (85%) y excelentes habilidades de comunicación.

El rol implica resolver problemas de servicios móviles, activar planes y gestionar cambios para mejorar la experiencia del cliente. Ofrecemos horario PM (14:00–23:00), 2 días libres rotativos y estabilidad laboral, con salario de 3.100.000 COP mensuales.