Agente Call Center Bilingüe: Servicio al Cliente & Ventas

ALLIED GLOBAL COLOMBIA S.A.S.; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 34,529,000 - 41,359,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Contrato indefinido

Programa de referidos

Descuentos en servicios

Job summary

ALLIED GLOBAL COLOMBIA S.A.S. busca un Agente de Call Center Bilingüe para atender a usuarios en Estados Unidos en inglés, con enfoque en servicio al cliente y ventas.

Se trabajará en turnos rotativos, con salario de 3,400,000 COP mensuales, seguro médico y contrato indefinido. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación para generar valor en cada interacción.

Qualifications

• Nivel de inglés B2+ / 85% (indispensable)
• Experiencia en call center, servicio al cliente o customer service (deseable)
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente
• Interés en ventas o experiencia en cross selling / ventas
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Responsibilities

• Brindar servicio al cliente en inglés a usuarios en Estados Unidos
• Gestionar llamadas inbound en entorno de call center
• Resolver solicitudes relacionadas con reservas, servicios y experiencia del cliente
• Aplicar ventas cruzadas (cross selling) de servicios adicionales
• Garantizar una excelente experiencia en cada interacción (customer experience)

Skills

Inglés B2+

Atención al cliente

Ventas cruzadas

Comunicación

Job description

ALLIED GLOBAL COLOMBIA S.A.S. busca un Agente de Call Center Bilingüe para atender a usuarios en Estados Unidos en inglés, con enfoque en servicio al cliente y ventas.

Se trabajará en turnos rotativos, con salario de 3,400,000 COP mensuales, seguro médico y contrato indefinido. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación para generar valor en cada interacción.