Agente Call Center Bilingüe Inglés B2+ Servicio al Cliente $3.1M

ALLIED GLOBAL COLOMBIA S.A.S.; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 31,482,000 - 37,710,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Job summary

ALLIED GLOBAL COLOMBIA S.A.S. busca Agente de Call Center Bilingüe con experiencia o habilidades en servicio al cliente en inglés para atención de llamadas entrantes en servicios de telefonía móvil en Estados Unidos.

Funciones: Atender llamadas inbound en entorno bilingüe, brindar servicio al cliente en inglés, gestionar activaciones de línea y cambios de plan, y ofrecer soporte técnico básico para garantizar una excelente experiencia del cliente.

Qualifications

• Inglés B2+ / 85% (indispensable).
• Experiencia en call center, servicio al cliente o customer service deseable.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar horario PM.

Responsibilities

• Atender llamadas inbound en entorno de call center bilingüe.
• Brindar servicio al cliente en inglés para usuarios de telefonía móvil.
• Gestionar activaciones de línea, cambios de plan y soporte técnico básico.
• Resolver solicitudes garantizando una excelente experiencia del cliente.

Skills

Inglés B2+

Comunicación y orientación al cliente

Job description

Importante empresa del sector busca Agente de Call Center Bilingüe con experiencia o habilidades en servicio al cliente en inglés (Customer Service) para atención de llamadas entrantes en servicios de telefonía móvil en Estados Unidos.

FUNCIONES

• Atender llamadas inbound en entorno de call center bilingüe
• Brindar servicio al cliente en inglés para usuarios de telefonía celular
• Gestionar activaciones de línea, cambios de plan y soporte técnico básico
• Resolver solicitudes garantizando una excelente experiencia del cliente (customer experience)

OFERTA

• Salario: $3,100,000 COP
• Horario: PM (2:00 PM – 11:00 PM)
• 2 días libres rotativos
• Estabilidad laboral

REQUISITOS

• Inglés B2+ / 85% (indispensable)
• Experiencia en call center, servicio al cliente o customer service (deseable)
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente
• Disponibilidad para trabajar en horario PM