Backoffice de Servicio al Cliente Digital - Crece

Computrabajo; Perímetro Urbano Barranquilla; Presencial; COP 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Contrato directo

Excelentes instalaciones

Buen clima laboral

Pagos quincenales

Descripción de la vacante

Atlantic Quantum Innovations está buscando talento para gestionar y analizar requerimientos de clientes por canales digitales, garantizando respuestas claras y rápidas dentro de un marco de calidad. Se valora experiencia en call center/backoffice, disponibilidad total y habilidades de comunicación.

El rol implica atención al detalle, organización y capacidad de resolver problemas con empatía, manteniendo un excelente clima laboral y oportunidades de ascenso dentro de la empresa.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o backoffice.

Responsabilidades

• Gestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de canales digitales definidos por la operación.
• Garantizar procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad y servicio de la empresa y del cliente final.
• Apoyar en la gestión de backoffice y soporte a clientes para resolver incidencias con rapidez y precisión.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación clara y escrita

Escucha activa

Empatía y criterio

Resolución de problemas

Organización y atención al detalle

Trabajo en equipo

Adaptabilidad al cambio

Gestión efectiva del tiempo

Educación

Técnico/Tecnólogo/Profesional en carreras administrativas y/o afines

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Atlantic Quantum Innovations está buscando talento para gestionar y analizar requerimientos de clientes por canales digitales, garantizando respuestas claras y rápidas dentro de un marco de calidad. Se valora experiencia en call center/backoffice, disponibilidad total y habilidades de comunicación.

El rol implica atención al detalle, organización y capacidad de resolver problemas con empatía, manteniendo un excelente clima laboral y oportunidades de ascenso dentro de la empresa.