AUXILIAR SAC -PQRS

CONFIDENTIAL; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 16.740.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL ocupa el puesto de Auxiliar SAC – Servicio al Cliente en Bogotá. Se busca persona con vocación de servicio y capacidad para gestionar PQRS con redacción clara y formal.

Ofrecemos contrato indefinido, modalidad híbrida y horarios de lunes a viernes con un Saturday al mes. Se valorará experiencia en manejo de PQRS, conocimiento de Ley 100 y manejo de herramientas ofimáticas.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS.
• Excelente redacción y capacidad para estructurar respuestas formales.
• Conocimientos en análisis de información y herramientas de ofimática.
• Normatividad vigente relacionada con tiempos de respuesta y conocimientos en Ley 100.

Responsabilidades

• Elaborar respuestas claras, oportunas y completas a las PQRS radicadas por usuarios, aseguradores y entes de control, según procedimientos establecidos.
• Notificar oportunamente a las áreas responsables para garantizar la adecuada gestión de la información.
• Gestionar diariamente el correo institucional, cumpliendo con los tiempos establecidos por la normatividad.
• Tramitar eficientemente las comunicaciones y PQRS escritas que se reciban en la compañía.

Educación

Tecnólogo en áreas administrativas

Administración en salud

Auxiliar de Enfermería

Descripción del empleo

Oferta Laboral: Auxiliar SAC – Servicio al Cliente (Bogotá)

En nuestra reconocida IPS buscamos personas con talento, vocación de servicio y deseos de seguir creciendo personal y profesionalmente. Si te apasiona brindar una atención humana, oportuna y de calidad, esta oportunidad puede ser ideal para ti.

Cargo: Auxiliar SAC – Servicio al Cliente

Perfil requerido:

• Tecnólogo en áreas administrativas, administración en salud o Auxiliar de Enfermería.
• Mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS.
• Excelente redacción y capacidad para estructurar respuestas formales.
• Conocimientos en análisis de información y herramientas de ofimática.
• Normatividad vigente relacionada con tiempos de respuesta y conocimientos en Ley 100.

Funciones principales:

• Elaborar respuestas claras, oportunas y completas a las PQRS radicadas por usuarios, aseguradores y entes de control, según procedimientos establecidos.
• Notificar oportunamente a las áreas responsables para garantizar la adecuada gestión de la información.
• Gestionar diariamente el correo institucional, cumpliendo con los tiempos establecidos por la normatividad.
• Tramitar eficientemente las comunicaciones y PQRS escritas que se reciban en la compañía.

Ofrecemos:

• Contrato directo con la empresa a término indefinido.
• Modalidad híbrida.

Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m. 1 sábado al mes Sábados: 7:00 a. m. a 11:00 am.

Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa. Valoramos tu candidatura y te deseamos muchos éxitos en el proceso de selección.

Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.