AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE/PQRS/SECTOR SALUD

CONFIDENTIAL; Bogotá; Híbrido; COP 20.088.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Oportunidades de aprendizaje

Excelente ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar SAC - PQRS que sea empático, organizado y orientado al servicio. Su función principal será garantizar una experiencia positiva para nuestros usuarios a través de la gestión efectiva de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Ofrecemos estabilidad laboral, oportunidades de aprendizaje y un excelente ambiente de trabajo. La modalidad de trabajo será híbrida, permitiendo flexibilidad y un balance entre lo presencial y lo remoto.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario o servicio al cliente.
• Capacidad para manejar situaciones sensibles con empatía y profesionalismo.
• Excelente comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Gestionar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
• Contribuir a garantizar una experiencia positiva para los usuarios.

Conocimientos

Comunicación verbal

Manejo de herramientas ofimáticas

Empatía

Educación

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas

Descripción del empleo

¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas ayudando a las personas a encontrar soluciones oportunas? Esta puede ser la oportunidad que estás buscando.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar SAC - PQRS, una persona empática, organizada y orientada al servicio, que contribuya a garantizar una experiencia positiva para nuestros usuarios a través de la gestión efectiva de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente, salud o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, servicio al cliente o gestión de PQRS, preferiblemente en el sector salud.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar situaciones sensibles con empatía y profesionalismo.

Te ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Modalidad Hibrida

¡Esperamos conocerte!

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