Auxiliar SAC: Servicio al Cliente (PQRS) – Hybrid

CONFIDENTIAL; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 16.740.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL ocupa el puesto de Auxiliar SAC – Servicio al Cliente en Bogotá. Se busca persona con vocación de servicio y capacidad para gestionar PQRS con redacción clara y formal.

Ofrecemos contrato indefinido, modalidad híbrida y horarios de lunes a viernes con un Saturday al mes. Se valorará experiencia en manejo de PQRS, conocimiento de Ley 100 y manejo de herramientas ofimáticas.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS.
• Excelente redacción y capacidad para estructurar respuestas formales.
• Conocimientos en análisis de información y herramientas de ofimática.
• Normatividad vigente relacionada con tiempos de respuesta y conocimientos en Ley 100.

Responsabilidades

• Elaborar respuestas claras, oportunas y completas a las PQRS radicadas por usuarios, aseguradores y entes de control, según procedimientos establecidos.
• Notificar oportunamente a las áreas responsables para garantizar la adecuada gestión de la información.
• Gestionar diariamente el correo institucional, cumpliendo con los tiempos establecidos por la normatividad.
• Tramitar eficientemente las comunicaciones y PQRS escritas que se reciban en la compañía.

Educación

Tecnólogo en áreas administrativas

Administración en salud

Auxiliar de Enfermería

Descripción del empleo

CONFIDENTIAL ocupa el puesto de Auxiliar SAC – Servicio al Cliente en Bogotá. Se busca persona con vocación de servicio y capacidad para gestionar PQRS con redacción clara y formal.

Ofrecemos contrato indefinido, modalidad híbrida y horarios de lunes a viernes con un Saturday al mes. Se valorará experiencia en manejo de PQRS, conocimiento de Ley 100 y manejo de herramientas ofimáticas.