AUXILIAR OPERATIVO DE OPTICA

Keralty Group; Bogotá; Hybrid; COP 11,160,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Keralty Group en Bogotá busca un técnico en administración con experiencia en ventas para brindar soporte operativo y gestión de procesos en la red de servicios. Se espera manejo de agendas, atención al usuario, cobros y seguimiento de tareas administrativas diarias.

El rol incluye coordinación con laboratorios, registro de asistencias y control de calidad, con énfasis en servicio al usuario y cumplimiento de normativas de bioseguridad.

Qualifications

• Conocimientos en manejo de herramientas Office y actitud de servicio.
• Trabajo en equipo y manejo operativo del cargo.
• Experiencia en ventas y atención al cliente.

Responsibilities

• Realizar la admisión de pacientes consultando agendas y derechos de usuarios.
• Controlar caja, ingresos diarios y cierres de dinero, con envíos de recaudo.
• Gestionar registro de ayudas y subsidios para pacientes EPS.
• Gestionar laboratorio con XOMA y planillas para asegurar entrega oportuna.
• Realizar tareas administrativas y respuesta oportuna a correos.
• Apoyar gestión en calidad y diligenciar protocolos de bioseguridad e indicadores.

Skills

Office suite

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Habilidades operativas

Education

Tecnólogo en Administración de empresas

Técnico en Administración

Bachiller

Tools

XOMA

Job description

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Brindar soporte operativo y seguimiento a cada una de las tareas definidas por la óptica, siendo el responsable de verificar y cumplir con los lineamientos establecidos en los tiempos estipulados para lograr un alto nivel de cumplimiento en servicio.

Técnico en ADMINISTRACION

Tecnólogo en ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Bachiller y experiencia en ventas

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento en el manejo de herramienta office, conocimiento en actitud de servicio y trabajo en equipo y manejos técnicos-operativos del cargo.

Experiencia Laboral Específica

1 año de experiencia en ventas

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

• Realizar la admisión de pacientes, consultando las agendas, validando los derechos de los usuarios, para generar ingreso al servicio de optometría y recaudar cuota moderadora, y dar orden de servicio.
• Realizar control y ejecución de las operaciones de la caja, recibir el ingreso de dinero diario y la base asignada por sede, realizando los cierres al final del día o entrega cuando requiere cambio de turno. Además del envió de recaudo a la brinks para cumplir con el ingreso y cierres de dinero recaudado en caja de manera diaria y / o jornada laboral( turno)
• Realizar y enviar el registro de la planilla de pacientes validados por BH, y que cumplen para asignación de auxilio óptico de EPS, diligenciandola plantilla con la información correspondiente al auxilio adjudicado a cada paciente y enviar dicho archivo al área encargada para garantizar el derecho al subsidio que corresponde a nuestros usuarios.
• Gestionar el proceso de laboratorio al diligenciar la relación de trabajos enviados al laboratorio utilizando la herramienta en XOMA y planilla manual para garantizar el control del envió y recepción de trabajos a laboratorios, actividad diaria y oportuno de este proceso, además de realizar seguimiento telefónico de cartera y control de trabajos en gaveta para garantizar la calidad de servicio en la entrega oportuna de los trabajos a los usuarios; y cumplir con el indicador esperado de cartera.
• Ejecutar tareas administrativas, revisando de manera diaria los correos, dando respuesta a los mismos de manera oportuna; así mismo validar las incidencias que surjan y de existir dar solución inmediata a la inconsistencia reportada para optimizar la correcta ejecución de la operación en pro de eliminar reprocesos a nivel contable y administrativo.
• Apoyar el diligenciamiento de gestión en calidad.Se debe diligenciar los protocolos de Bioseguridad (consentimiento informado),aplicado a cada paciente y registro de temperatura (aplica para farmacovigilancia) y peso de residuos para dar cumplimiento a las normas de habilitación y salud pública.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.

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