AUXILIAR OPERATIVO DE OPTICA

Keralty Group; Sur; Hybrid; COP 11,160,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

Keralty Group solicita personal para brindar soporte administrativo en áreas de ventas y atención al cliente, con foco en la admisión de pacientes y cumplimiento de procedimientos operativos. Se requiere experiencia en ventas, manejo de documentos y atención al usuario.

La posición involucra gestión de cobros, registro de información y control de procesos para garantizar servicios oportunos y compliance. Se valora trabajo en equipo y proactividad para mejorar la operación diaria.

Qualifications

• Conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas (Office).
• Actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas.

Responsibilities

• Realizar admisión de pacientes, revisar agendas y derechos de usuarios para ingreso al servicio.
• Gestionar caja y cierres diarios, entregar recaudos y verificar ingresos consignados.
• Registro de planillas de pacientes para auxilios y subsidios; asegurar el derecho al auxilio correspondiente.

Skills

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Office Suite

Education

Técnico en Administración

Tecnólogo en Administración de Empresas

Bachiller

Tools

Office Suite

Job description

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Brindar soporte operativo y seguimiento a cada una de las tareas definidas por la óptica, siendo el responsable de verificar y cumplir con los lineamientos establecidos en los tiempos estipulados para lograr un alto nivel de cumplimiento en servicio.

Técnico en ADMINISTRACION

Tecnólogo en ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Bachiller y experiencia en ventas

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento en el manejo de herramienta office, conocimiento en actitud de servicio y trabajo en equipo y manejos técnicos-operativos del cargo.

Experiencia Laboral Específica

1 año de experiencia en ventas

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

• Realizar la admisión de pacientes, consultando las agendas, validando los derechos de los usuarios, para generar ingreso al servicio de optometría y recaudar cuota moderadora, y dar orden de servicio.
• Realizar control y ejecución de las operaciones de la caja, recibir el ingreso de dinero diario y la base asignada por sede, realizando los cierres al final del día o entrega cuando requiere cambio de turno. Además del envió de recaudo a la brinks para cumplir con el ingreso y cierres de dinero recaudado en caja de manera diaria y / o jornada laboral( turno)
• Realizar y enviar el registro de la planilla de pacientes validados por BH, y que cumplen para asignación de auxilio óptico de EPS, diligenciandola plantilla con la información correspondiente al auxilio adjudicado a cada paciente y enviar dicho archivo al área encargada para garantizar el derecho al subsidio que corresponde a nuestros usuarios.
• Gestionar el proceso de laboratorio al diligenciar la relación de trabajos enviados al laboratorio utilizando la herramienta en XOMA y planilla manual para garantizar el control del envió y recepción de trabajos a laboratorios, actividad diaria y oportuno de este proceso, además de realizar seguimiento telefónico de cartera y control de trabajos en gaveta para garantizar la calidad de servicio en la entrega oportuna de los trabajos a los usuarios; y cumplir con el indicador esperado de cartera.
• Ejecutar tareas administrativas, revisando de manera diaria los correos, dando respuesta a los mismos de manera oportuna; así mismo validar las incidencias que surjan y de existir dar solución inmediata a la inconsistencia reportada para optimizar la correcta ejecución de la operación en pro de eliminar reprocesos a nivel contable y administrativo.
• Apoyar el diligenciamiento de gestión en calidad.Se debe diligenciar los protocolos de Bioseguridad (consentimiento informado),aplicado a cada paciente y registro de temperatura (aplica para farmacovigilancia) y peso de residuos para dar cumplimiento a las normas de habilitación y salud pública.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.

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