Assistant Store Manager - MBFO Centro Calle 17 Bogotá

FashionUnited Group; Bogotá; Presencial; COP 216.810.000 - 361.350.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

adidas en Bogotá busca un gerente de tienda con experiencia en liderar equipos y gestionar operaciones para ofrecer una experiencia de compra excepcional. Serás responsable de coordinar ventas, servicio al cliente y ejecución de programas omnicanal, asegurando altas normas de servicio y rentabilidad.

Trabajarás como entrenador de tu equipo, apoyando el reclutamiento, la capacitación y el desarrollo de capacidades.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en roles de liderazgo en retail.
• Experiencia manejando presupuestos de más de 3 millones de euros.
• Habilidad para gestionar multicanal y operaciones de tienda.
• Capacidad para entrenar y desarrollar equipos.

Responsabilidades

• Actuar como entrenador guiando al equipo para alcanzar objetivos de tienda y experiencia del cliente.
• Trabajar en equipo y apoyar operaciones como segundo a cargo.
• Sustituir al Store Manager y asegurar estándares de servicio de adidas.
• Gestionar planes para alcanzar KPIs como conversión y ticket medio.
• Liderar coaching y procesos de reclutamiento y capacitación.
• Optimizar recursos y controlar costos operativos.
• Promover experiencia omnicanal para clientes.

Conocimientos

Liderazgo

Ventas y servicio al cliente

Comunicación interpersonal

Gestión de equipos

Resolución de conflictos

Coaching

Descripción del empleo

En adidas, creemos firmemente que “a través del deporte tenemos el poder de cambiar vidas”. Nuestros outlets son mucho más queespacios de venta; son lugares vibrantes y llenos de energía, donde los apasionados por las ventas tienen la oportunidad de empoderarse, crecer y marcar una verdadera diferencia. Atendemos a varios clientes a la vez, peroaseguramosque cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Buscamos personas dinámicas, con una mentalidad imparable y una gran capacidad de adaptación al cambio constante. En un entorno siempre en movimiento, valoramos a quienes pueden gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo, pensar rápido, actuar en el momento y enfrentar la presión con determinación. Queremos que nuestroscolaboradores, con su pasión y energía, trans mitan esa vitalidad a nuestros consumidores, sabiendo identificar y adaptarse con agilidad a distintos tipos de clientes y situaciones .
Si buscas un lugar donde el espíritu de equipo sea inclusivo, los retos sean parte del día a día y el éxito colectivo se cele bre en cada paso, entonces este es el espacio perfecto.

RESPONSABILIDADES CLAVES

• Tu meta:actuar como un entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando una experiencia única para nuestros clientes.
• Juega en equipo y apoya las operaciones de la tienda como segundo a cargo, gestionando al equipo.
• Sé el capitánen ausencia del Store Manager , asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Como los entrenadores de los mejores equipos de elite gestiona los planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
• Actúa como un verdadero coach, lidera y motiva al equipo. Apoya en procesos de reclutamiento , capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
• Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos , pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos.
• Mantén el juego limpio: Asegura el cumplimiento de procesos y procedimientos para mantener estándares y reducir riesgos.
• Planea y ejecuta jugadas ganadoras: Desarrolla y lleva a cabo estrategias e iniciativas paraalcanzar los objetivos de la tienda.
• Ayuda a fomentar el uso deherramientas digitales y omnicanal garantizandouna experiencia de compra perfecta y conviertiéndolos en verdaderos fans.
• Fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los jugadores, donde cada uno pueda dar lo mejor de s í mismo.

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

• Experiencia de mínimo 2 años enposiciones de liderazgo en la industria de retail.
• Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos de m ásde 3millones de euros.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
• Resolución de conflictos .
• Motivación y desarrollo de equipos , incluyendo coaching.
• Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.
• Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo.
• Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
• DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.
• OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPIs

REQUISITOS

• Disponibilidad para trabajar en horarios

Título de la oferta: