Assistant Store Manager - MBFO Centro Calle 17 Bogotá

adidas; Colombia; Presencial; COP 72.000.000 - 110.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

adidas busca un líder de tienda para Colombia que pueda actuar como entrenador del equipo y garantizar una experiencia de compra excepcional para los clientes. Será el segundo al mando, gestionando operaciones, personal y cumplimiento de KPIs, con foco en ventas y servicio al cliente, además de impulsar iniciativas omnicanal.

El candidato ideal aporta experiencia en retail, habilidades de comunicación, resolución de conflictos y motivación para desarrollar equipos en un entorno dinámico y

Formación

• Experiencia de mínimo 2 años en posiciones de liderazgo en retail.
• Experiencia manejando presupuestos de más de 3 millones de euros.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluyendo la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Resolución de conflictos y coaching de equipos.

Responsabilidades

• Actuar como entrenador y apoyo al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.
• Gestionar el equipo como segundo al mando y asegurar la experiencia del cliente.
• Ser capitán en ausencia del Store Manager y asegurar los estándares de servicio.
• Diseñar planes de juego para alcanzar KPIs (conversión, ticket medio, afluencia y ventas por transacción).
• Fomentar el uso de herramientas digitales y la experiencia omnicanal.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Ventas y servicio al cliente

Comunicación

Coaching

Adaptabilidad

Descripción del empleo

En adidas, creemos firmemente que “a través del deporte tenemos el poder de cambiar vidas”. Nuestros outlets son mucho más que espacios de venta; son lugares vibrantes y llenos de energía, donde los apasionados por las ventas tienen la oportunidad de empoderarse, crecer y marcar una verdadera diferencia. Atendemos a varios clientes a la vez, pero aseguramos que cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Buscamos personas dinámicas, con una mentalidad imparable y una gran capacidad de adaptación al cambio constante. En un entorno siempre en movimiento, valoramos a quienes pueden gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo, pensar rápido, actuar en el momento y enfrentar la presión con determinación. Queremos que nuestros colaboradores, con su pasión y energía, transmitan esa vitalidad a nuestros consumidores, sabiendo identificar y adaptarse con agilidad a distintos tipos de clientes y situaciones. Si buscas un lugar donde el espíritu de equipo sea inclusivo, los retos sean parte del día a día y el éxito colectivo se celebre en cada paso, entonces este es el espacio perfecto.

RESPONSABILIDADES CLAVES

• Tu meta:actuar como un entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando una experiencia única para nuestros clientes.
• Juega en equipo y apoya las operaciones de la tienda como segundo a cargo, gestionando al equipo.
• Sé el capitánen ausencia del Store Manager , asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Como los entrenadores de los mejores equipos de elite gestiona los planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
• Actúa como un verdadero coach, lidera y motiva al equipo. Apoya en procesos de reclutamiento , capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
• Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos , pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos.
• Mantén el juego limpio: Asegura el cumplimiento de procesos y procedimientos para mantener estándares y reducir riesgos.
• Planea y ejecuta jugadas ganadoras: Desarrolla y lleva a cabo estrategias e iniciativas paraalcanzar los objetivos de la tienda.
• Ayuda a fomentar el uso deherramientas digitales y omnicanal garantizandouna experiencia de compra perfecta y convirtiéndolos en verdaderos fans.
• Fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los jugadores, donde cada uno pueda dar lo mejor de s í mismo.
• CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES Experiencia de mínimo 2 años enposiciones de liderazgo en la industria de retail. Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos de m ásde 3millones de euros . Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles. Ventas y servicio al cliente. Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios. Resolución de conflictos . Motivación y desarrollo de equipos , incluyendo coaching. Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable. Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo. Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño. DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal. OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPIs

REQUISITOS

• Disponibilidad para trabajar en horarios

adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.