ASISTENTE DE RESERVAS

VIAJES TURISMAURO SAS; Bogotá ciudad; Presencial; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

VIAJES TURISMAURO SAS busca un/a Asistente de Reservas para apoyar la gestión y coordinación de las solicitudes de clientes, brindando un servicio oportuno y de alta calidad.

Se requiere formación técnica o tecnológica en turismo y al menos 1 año de experiencia en reservas u operaciones turísticas, con habilidades en cotización y gestión de reservas. Se trabaja en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y atención al detalle.

Formación

• Formación mínima como Técnico o Tecnólogo en Turismo, Administración Turística o áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en reservas, operaciones turísticas, servicio al cliente o áreas similares.
• Conocimientos en procesos de cotización, confirmación y gestión de reservas.
• Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.

Responsabilidades

• apoyar el proceso integral de reservas, realizando seguimiento a solicitudes y servicios.
• gestionando confirmaciones y contribuyendo a brindar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes antes, durante y después de su viaje.

Conocimientos

Organización

Proactividad

Comunicación

Servicio al cliente

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Técnico o Tecnólogo en Turismo

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Plataformas digitales

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Asistente de Reservas para apoyar la gestión, organización y coordinación de las solicitudes de nuestros clientes, brindando un servicio oportuno, eficiente y de alta calidad.

Buscamos una persona responsable, organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio, que tenga interés y pasión por el sector turístico.

Requisitos:

• Formación mínima como Técnico o Tecnólogo en Turismo, Administración Turística o áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con reservas, operaciones turísticas, servicio al cliente o áreas similares.
• Conocimientos en procesos de cotización, confirmación y gestión de reservas.
• Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar en equipo y manejar diferentes solicitudes de manera simultánea.

Tu misión:

apoyar el proceso integral de reservas, realizando seguimiento a solicitudes y servicios, gestionando confirmaciones y contribuyendo a brindar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes antes, durante y después de su viaje.