Recepcionista

KEVINS JOYEROS; Bogotá; Presencial; COP 24.000.000 - 36.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario fijo

Contrato indefinido

Presencial

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

KEVINS JOYEROS en Bogotá busca recepcionista para ser el primer punto de contacto, brindando atención al cliente de alta calidad y apoyo administrativo básico.

El puesto es presencial, con contrato indefinido y horario de lunes a viernes; ofrece oportunidades de desarrollo en áreas administrativas y de atención al público.

Formación

• Se valoran habilidades de comunicación y presentación personal.
• Experiencia mínima 1–2 años en recepción o atención al cliente.
• Conocimientos básicos de herramientas Office y archivo de documentos.

Responsabilidades

• Atender y direccionar llamadas, correos y consultas de clientes presenciales.
• Recepción y atención de clientes, proveedores y visitantes de la empresa.
• Gestión administrativa básica, redacción de correspondencia y archivo de documentos.
• Asistir en la confirmación de agendas o itinerarios.
• Proponer mejoras para optimizar la atención al cliente y la organización.
• Utilizar herramientas de Office para registro y actualización de reportes simples.

Conocimientos

Comunicación

Proactividad

Organización

Presentación personal

Atención al cliente

Educación

Técnico/Tecnólogo en Administración

Estudiante universitario en áreas administrativas

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Misión del cargo:

Ser el primer punto de contacto de la organización, brindando una atención al cliente excepcional y de alta calidad tanto a visitantes como a clientes de la compañia. Apoyar de manera ágil y proactiva la gestión administrativa operativa de la recepción, asegurando una fluida comunicación interna y externa, y contribuyendo a la proyección de una imagen corporativa profesional, impecable y acogedora.

Funciones principales:

1. Atender y direccionar de manera oportuna y cordial las llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de clientes presenciales.
2. Recibir y brindar atención de excelencia a clientes, proveedores y visitantes de la compañia.
3. Apoyar en la gestión administrativa básica, redacción de correspondencia, archivo de documentos y control de correspondencia entrante y saliente.
4. Asistir en la confirmación de itinerarios, reservas o agendas cuando las áreas operativas o comerciales lo requieran.
5. Proponer e implementar mejoras para optimizar la atención al cliente y la organización del área de recepción.
6. Gestionar las herramientas del paquete Office para el registro, control y actualización de reportes o bases de datos sencillas.

Perfil requerido:

• Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Carreras Administrativas, Turismo, Hotelería, Comunicación o afines.
• Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en cargos de recepción, atención al cliente o asistenciales, preferiblemente en el sector de agencias de viajes o turismo.
• Excelentes habilidades de comunicación y excelente presentación personal.
• Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Agilidad operativa y capacidad para gestionar múltiples tareas con eficiencia.

Competencias clave:

• Proactividad y dinamismo: Orientada a proponer soluciones rápidas y eficaces.
• Agilidad y organización: Capacidad de respuesta oportuna ante las solicitudes diarias.
• Orientación al servicio y al cliente: Trato amable, empático y respetuoso.
• Comunicación asertiva: Excelente expresión verbal y escrita.
• Excelente presentación personal: Acorde a la imagen corporativa de la agencia.

Lo que ofrecemos:

• Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (descanso fines de semana y festivos).
• Modalidad: Presencial.
• Tipo de contrato: Directo con la compañía (término indefinido).
• Oportunidades de estabilidad y desarrollo profesional.