Asistente de Experiencia al Cliente - Multicanal

Fundaciondelamujer; Colombia; A distancia; COP 22.257.520 - 26.660.107; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fundaciondelamujer en Floridablanca, Santander, busca un Auxiliar de Experiencia al Cliente. La persona seleccionada atenderá consultas y proporcionará información a los clientes, asegurando un contacto cálido y efectivo. Se requiere mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación.

Por favor, envía tu hoja de vida si cumples con el perfil. Esta es una oportunidad para contribuir a una misión de brindar experiencias confiables y valiosas a nuestros clientes.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o cargos similares.
• Capacidad para resolver situaciones con actitud positiva y empatía.
• Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.

Responsabilidades

• Atender y gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Realizar seguimiento a los casos y solicitudes de los clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Escucha activa

Orientación al servicio

Proactividad

Educación

Formación en carreras administrativas o afines

Herramientas

Herramientas digitales

CRM

Descripción del empleo

Fundaciondelamujer en Floridablanca, Santander, busca un Auxiliar de Experiencia al Cliente. La persona seleccionada atenderá consultas y proporcionará información a los clientes, asegurando un contacto cálido y efectivo. Se requiere mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación.

Por favor, envía tu hoja de vida si cumples con el perfil. Esta es una oportunidad para contribuir a una misión de brindar experiencias confiables y valiosas a nuestros clientes.