C78_AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE_BOGOTA

Prosegur Colombia; Puerto Bogotá; On-site; COP 14,508,000 - 27,900,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación y acompañamiento desde el

Pago de recargos legales

Estabilidad laboral

Prestaciones de ley

Job summary

Prosegur Colombia busca Asesores de Servicio al Cliente para laborar de forma 100% presencial en Bogotá, orientados a la atención telefónica y la gestión de solicitudes. Se requiere bachillerato o técnico/tecnólogo y al menos 2 años de experiencia en call center, con buenas habilidades de comunicación y manejo básico de herramientas digitales.

Las condiciones laborales incluyen contrato a término fijo por 6 meses, salario base en SMLV más prestaciones, y variable por indicadores de hasta

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente call center.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas.
• Orientación al servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Skills

Atención telefónica

Gestión de solicitudes

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Bachiller, técnico o tecnólogo

Tools

Sistemas informáticos

Job description

Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente para trabajo 100% presencial en Bogotá, orientados a la atención telefónica y gestión de solicitudes.

Funciones principales:

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Condiciones laborales

• Contrato a término fijo por 6 meses
• Salario base: 1 SMLV + prestaciones de ley.
• Variable por cumplimiento de indicadores hasta $1.200.000.
• Pago de recargos legales (dominicales, festivos).Capacitación y acompañamiento desde el ingreso.
• Estabilidad laboral en una operación estructurada.

Horario

Turnos rotativos domingo a domingo, con 1 día de descanso semanal:

• 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
• 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Lugar de trabajo

• Bogotá D.C. – Zona Industrial de Montevideo
• Modalidad 100% presencial.

Perfil requerido

• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente call center.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas.
• Orientación al servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.