Asesor(a) de Servicio al Cliente - Multicanal

Colserauto SA

Bogotá ciudad

On-site

COP 17,781,000 - 21,299,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Auxilio odontológico

Auxilio para lentes

Bono anual por desempeño

Auxilio educativo

Entre otros beneficios

Job summary

Colserauto SA busca Asesor(a) de Servicio al Cliente y Call Center para brindar atención de calidad a clientes y apoyar gestiones comerciales. Se valoran habilidades de comunicación y orientación al cliente, con experiencia en canales digitales y atención telefónica.

Modalidad presencial en Bogotá y una jornada de lunes a viernes con horarios fijos. Contrato a término indefinido y beneficios corporativos; se espera actitud de servicio y

Qualifications

Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Gestión Comercial, Mercadeo o áreas afines.
1 año mínimo de experiencia en atención al cliente en call center, contact center o similar.
Experiencia en atención telefónica y manejo de canales digitales.

Responsibilities

Atender y gestionar solicitudes recibidas por WhatsApp.
Brindar atención a clientes por la línea telefónica asignada.
Gestionar llamadas de campañas digitales y atención de usuarios.
Realizar llamadas de seguimiento a clientes y prospectos.
Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos.
Identificar oportunidades comerciales y apoyar ventas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Gestión de llamadas

Ofimática básica

Education

Técnico/Tecnólogo en Servicio al Cliente u afines

Tools

Herramientas ofimáticas

Job description

Modalidad presencial en Bogotá y una jornada de lunes a viernes con horarios fijos. Contrato a término indefinido y beneficios corporativos; se espera actitud de servicio y

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