Asesor Servicio Al Cliente Call Center

EMERGIA; Bogotá; Presencial; COP 16.609.000 - 22.470.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan carrera y formación continua

Excelente ambiente laboral

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

EMERGIA busca asesor(a) de servicio al cliente para el sector salud en Bogotá. Atenderás a clientes a través de distintos canales, manteniendo un servicio cercano y eficiente, alineado con estándares de la operación.

Deberás aportar experiencia en agendamiento de citas y manejo de herramientas ofimáticas, con disponibilidad para turnos rotativos de 42 horas semanales. Beneficios y desarrollo profesional incluidos.

Formación

• Bachiller o técnico o tecnólogo, o estudiante del sector salud.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en agendamiento de citas (sector salud).
• Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.
• Actitud de servicio, buenas habilidades de comunicación y disposición para aprender.

Responsabilidades

• Gestionar interacciones con clientes a través de los diferentes canales del Contact Center.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio en salud y a generar experiencias positivas para los clientes.

Conocimientos

Actitud de servicio

Habilidades de comunicación

Disposición para aprender

Educación

Bachiller/Técnico/Tecnólogo

Estudiante de sector salud

Herramientas

Ofimática básica

Descripción del empleo

Somos emergía, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos. ¡Hoy buscamos talento para el rol de Asesor(a) servicio al cliente sector salud Call Center!

En este rol esperamos que gestiones interacciones con clientes a través de los diferentes canales del Contact Center, brindando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares de la operación. Además, contribuirás al cumplimiento de indicadores de servicio en salud y a generar experiencias positivas para nuestros clientes.

REQUISITOS:

• Ser bachiller graduado/ técnico, tecnólogo o estudiante del sector salud o a fines (aplica)
• Contar con mínimo 6 meses de experiencia certificada en servicio al cliente en agendamiento de citas (SECTOR SALUD) Call Center ( si no tienes estudios en sector salud es fundamental la experiencia)
• Tener conocimientos básicos en herramientas ofimáticas
• Excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y disposición para aprender

Condiciones laborales:

• Salario: $1.750.905 mas prestaciones de leyaAAA2wq
• Auxilio de transporte de $249.000 + Prestaciones de ley
• Pagos quincenales los días 15 y 30 de cada mes
• Lunes a Domingo entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m. en horarios rotativos (42 horas semanales)
• Lugar de trabajo: Bogotá, sector estación de Transmilenio Avenida Chile, cerca al campin o movistar arena

Disponibilidad horaria:

• Disponibilidad para cumplir turnos dentro del horario definido por la operación
• Adaptabilidad a la programación de turnos según las necesidades del servicio

Beneficios del cargo:

• Plan carrera y formación continua
• Excelente ambiente laboral y colaborativo
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
• Participación en procesos de aprendizaje y acompañamiento con líderes