Asesor servicio al cliente Call Center

Magneto Empleos; Bogotá; Híbrido; COP 22.320.000 - 25.668.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Magneto Empleos busca asesor de servicio al cliente para su equipo de call center en Bogotá. El rol requiere experiencia en canales de chat y voz, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 14:00, en Chapinero con modalidad híbrida (3 días en oficina).

La contratación es obra labor, con salario base de COP 1.750.000 más auxilio de transporte COP 249.095 y recargos más prestaciones de ley.

Formación

• Se solicita bachiller o técnico con al menos 1 año de experiencia reciente y certificada en servicio al cliente call center (voz y chat).
• Experiencia mínima de 1 año en call center con canales chat y voz principalmente.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por chat y teléfono.
• Gestionar incidencias, registrar tickets y hacer seguimiento hasta resolución.

Conocimientos

Experiencia en call center

Atención al cliente

Educación

Bachillerato o técnico

Herramientas

Chat

Voz/telefonía

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de asesor servicio al cliente de call center. Se requieren bachilleres, o técnicos con mínimo 1 año de experiencia reciente y certificada en servicio al cliente call center canal voz y chat

• Experiencia: Mínimo 1 año en call center sac por diferentes canales digitales (chat y voz principalmente)
• Salario: $1.750.000 + Aux. transporte $249.095 + recargos + prestaciones de ley
• Lunes a viernes en franja horaria de 8am a 5pm, sabados de 8am a 2pm

Lugar de trabajo: Chapinero

Quinta Camacho hibrido, 3 dias en oficina

• Contrato obra labor