Asesor de Servicio al Cliente (Call Center) - Bogotá

ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A; Bogotá; Presencial; COP 18.798.000 - 22.516.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones

Recargos

Turnos dominicales

Descripción de la vacante

Adecco Servicios Colombia S.A. busca un Asesor de Servicio al Cliente para su equipo de Call Center en Bogotá. Se valorará experiencia en servicio al cliente y orientación a la solución, con un horario de domingo a domingo y un salario competitivo más prestaciones y recargos.

Se ofrecen posibilidades de vinculación directa según desempeño, con contrato por obra labor. Ideal para quienes buscan estabilidad en un entorno BPO y ventas.

Formación

• Bachiller; técnico tecnólogo o estudiante universitario en carreras administrativas.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en call center o atención telefónica.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de herramientas ofimáticas básicas, especialmente Microsoft Office.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica a clientes resolviendo dudas e inquietudes.
• Gestionar solicitudes y PQRSD (Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y Felicitaciones).
• Realizar seguimiento de procesos estandarizados para garantizar la satisfacción del cliente.
• Manejar sistemas de información y registrar detalladamente cada interacción.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional enfocado en la solución y la empatía.
• Apoyar al área comercial en la consecución de objetivos.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención telefónica

Resolución de problemas

Proactividad

Manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Bachillerato completo

Técnico/Tecnólogo o estudiante universitario en administración

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Al contrario del pensamiento popular, el texto de Lorem Ipsum no es simplemente texto aleatorio.Tiene sus raices en una pieza cl´sica de la literatura del Latin, que data del año 45 antes de Cristo, haciendo que este adquiera mas de 2000 años de antiguedad.Richard McClintock, un

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Se requiere personal para Call Center (Hombres y Mujeres) Cargo: Asesor(a) de Call Center. Experiencia: Con o sin experiencia. Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (tiempo completo). Salario: Superior...

Empresa con más 30 años de experiencia en el sector BPO, requiere para su equipo de trabajo Supervisor de Cobranza. Buscamos tecnólogos o estudiantes de carreras profesionales administrativas.Indispensable tener experiencia como SUPERVISOR...

Supervisar la operación de cada una de las Carteras para propender por productividad y efectividad en el recaudo de estas.Realizar el seguimiento de los acuerdos de pago y la proyección de las Carteras.• Controlar y hacer seguimiento a diario a...

Nos encontramos en la busqueda de incorporar a nuestro equipo un(a) Agente de Telemarketing con experiencia minimo de tres años (indispensable la experiencia)en gestión de llamadas en frío, prospección comercial y servicio al cliente. La persona...

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Asesor de Servicio al Cliente (Call Center) - Bogotá

Asesor de Servicio al Cliente (Call Center) - Bogotá

Palabras clave:

• asesor de servicio al cliente
• servicio al cliente
• atención al cliente

Asesor de Servicio al Cliente (Call Center) - Bogotá

Palabras clave:

• asesor de servicio al cliente
• asesor call center
• atención telefónica
• servicio al cliente
• Bogotá
• agente call center
• BPO
• atención al cliente
• Customer Service Representative
• Call Center Agent

Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar un servicio excepcional, ¡queremos conocerte! Este rol es clave para apoyar a nuestros clientes y al área comercial, siguiendo procesos estandarizados que garantizan la calidad. Te ofrecemos un contrato por obra labor con posibilidad de vinculación directa según tu desempeño, un salario competitivo de $1.851.000 más variable, prestaciones y recargos. Manejamos turnos de domingo a domingo, ¡así que tu flexibilidad será valorada!

Responsabilidades:

• Brindar atención telefónica a clientes resolviendo dudas e inquietudes.
• Gestionar solicitudes y PQRSD (Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y Felicitaciones).
• Realizar seguimiento de procesos estandarizados para garantizar la satisfacción del cliente.
• Manejar sistemas de información y registrar detalladamente cada interacción.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional enfocado en la solución y la empatía.
• Apoyar al área comercial en la consecución de objetivos.

Requerimientos:

• Bachiller; técnico tecnólogo o estudiante universitario en carreras administrativas o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en call center o atención telefónica.
• Manejo de herramientas ofimáticas básicas especialmente Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para seguir procesos estandarizados y registrar información con precisión.
• Orientación al servicio y resolución de problemas.
• Proactividad y actitud positiva.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines
• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Ventas
• Otras

Cargo:

• Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Atención telefónica
• Gestión de solicitudes
• Registro de interacciones
• Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

• Servicio al cliente
• Comunicación
• Empatía
• Resolución de problemas