Asesor de Servicio al Cliente – Call Center (Híbrido 3 días)

Magneto Empleos; Bogotá; Híbrido; COP 22.320.000 - 25.668.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Magneto Empleos busca asesor de servicio al cliente para su equipo de call center en Bogotá. El rol requiere experiencia en canales de chat y voz, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 14:00, en Chapinero con modalidad híbrida (3 días en oficina).

La contratación es obra labor, con salario base de COP 1.750.000 más auxilio de transporte COP 249.095 y recargos más prestaciones de ley.

Formación

• Se solicita bachiller o técnico con al menos 1 año de experiencia reciente y certificada en servicio al cliente call center (voz y chat).
• Experiencia mínima de 1 año en call center con canales chat y voz principalmente.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por chat y teléfono.
• Gestionar incidencias, registrar tickets y hacer seguimiento hasta resolución.

Conocimientos

Experiencia en call center

Atención al cliente

Educación

Bachillerato o técnico

Herramientas

Chat

Voz/telefonía

Descripción del empleo

Magneto Empleos busca asesor de servicio al cliente para su equipo de call center en Bogotá. El rol requiere experiencia en canales de chat y voz, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 14:00, en Chapinero con modalidad híbrida (3 días en oficina).

La contratación es obra labor, con salario base de COP 1.750.000 más auxilio de transporte COP 249.095 y recargos más prestaciones de ley.