Asesor servicio al cliente Bilingue Call Center

Almacontact SAS; Bogotá; On-site; COP 20,088,000 - 27,900,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Formación y desarrollo profesional

Programas de bienestar

Job summary

Almacontact SAS, ubicado en Bogotá, busca Asesor Bilingüe para su centro de llamadas del sector aerolíneas. Coordinarás con clientes y tendrás contacto continuo en inglés y español para resolver dudas y servicios de vuelo.

Se ofrece entorno dinámico, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. No se exige experiencia previa; se valora la capacidad de aprendizaje rápido, empatía y buenas habilidades de comunicación en un equipo colaborativo.

Qualifications

• Nivel B2 de inglés bilingüe.
• Sin experiencia previa, pero con buena capacidad de aprendizaje.
• Habilidades de comunicación efectivas y empatía.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes del sector aeronáutico.
• Resolver consultas y problemas relacionados con vuelos y servicios.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención óptima.
• Registrar y analizar interacciones para mejorar procesos.

Skills

Inglés B2

Comunicación efectiva

Empatía

Aprendizaje rápido

Manejo de presión

Job description

Oportunidad para Asesor Bilingüe nivel B2 en Call Center Sector de Aerolíneas en ALMAEXPERIENCE COLOMBIA.

Funciones

• Gestionar las llamadas entrantes y salientes de clientes del sector de aerolíneas.
• Resolver consultas y problemas relacionados con vuelos y servicios de aerolíneas.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención óptima al cliente.
• Registrar y analizar las interacciones con los clientes para mejorar los procesos.

Requisitos

• Nivel B2 de inglés bilingüe.
• Sin experiencia previa, pero con buena capacidad de aprendizaje.
• Habilidades de comunicación efectivas y empatía.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.

Beneficios

• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Oportunidad de desarrollo profesional y formación continua.
• Acceso a programas de bienestar y desarrollo personal.

Quien se incorpore a nuestro equipo contará con una experiencia enriquecedora y oportunidades de crecimiento profesional.