Call center bilingue Servicio al cliente

Almacontact SAS; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Desarrollo profesional

Bienestar y desarrollo personal

Job summary

ALMAEXPERIENCE COLOMBIA busca un Asesor Bilingüe (nivel B2 en inglés) para su call center del sector aerolíneas. Gestionarás llamadas, resolverás dudas sobre vuelos y servicios, y colaborarás con otros departamentos.

Se valorará la capacidad de aprendizaje rápido y la empatía en un entorno dinámico. Ofrecemos desarrollo profesional, formación continua y un ambiente colaborativo.

Qualifications

• Se requiere nivel B2 de inglés bilingüe.
• Sin experiencia previa, pero con buena capacidad de aprendizaje.
• Buenas habilidades de comunicación y empatía.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes del sector aerolíneas.
• Resolver consultas y problemas relacionados con vuelos y servicios.
• Coordinar con otros departamentos para una atención óptima.
• Registrar y analizar interacciones para mejorar procesos.

Skills

Inglés B2 bilingüe

Job description

Oportunidad para Asesor Bilingüe nivel B2 en Call Center Sector de Aerolíneas en ALMAEXPERIENCE COLOMBIA.

Funciones

• Gestionar las llamadas entrantes y salientes de clientes del sector de aerolíneas.
• Resolver consultas y problemas relacionados con vuelos y servicios de aerolíneas.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención óptima al cliente.
• Registrar y analizar las interacciones con los clientes para mejorar los procesos.

Requisitos

• Nivel B2 de inglés bilingüe.
• Sin experiencia previa, pero con buena capacidad de aprendizaje.
• Habilidades de comunicación efectivas y empatía.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.

Beneficios

• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Oportunidad de desarrollo profesional y formación continua.
• Acceso a programas de bienestar y desarrollo personal.

Quien se incorpore a nuestro equipo contará con una experiencia enriquecedora y oportunidades de crecimiento profesional.