Asesor Principal: Ventas y Servicio al Cliente

Millicom (Tigo)

Norte

Presencial

COP 16.740.000 - 26.784.000

Jornada completa

Hace 11 días

Generador de candidaturas

Una candidatura hecha para este puesto de trabajo — un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.

Supera los filtros ATS

Descripción de la vacante

Millicom | Tigo busca un Asesor Principal para desarrollar procesos de servicio, venta y retención en tiendas de Móvil y Hogar. Buscamos perfiles con formación en áreas administrativas o afines y al menos 1 año de experiencia en ventas y servicio, preferiblemente en telecomunicaciones o tecnología.

El rol implica garantizar procesos, gestión de cobros, atención al cliente y cumplimiento de metas, así como la gestión de inventarios y PQR/ SPC.

Formación

Formación: Tecnología o carrera profesional en áreas administrativas, comerciales, telecomunicaciones o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en ventas y servicio, preferiblemente en telecomunicaciones, tecnología, servicios intangibles o financieros.

Responsabilidades

Cumplir los procesos definidos para venta y posventa en los puntos de trabajo asignado.
Garantizar el proceso de venta, servicio y retención según el punto asignado para su jornada.
Cumplir con las metas e indicadores establecidos en el canal de tiendas según los KPI del punto.
Garantizar el proceso de recaudo de principio a fin para el punto de trabajo asignado.
Atender a los clientes acorde al Modelo de operación y actuación definido.
Participar en ferias Indoor y Outdoor en ejecución comercial en el punto asignado.
Impactar la experiencia del cliente con conocimientos y habilidades para generar valor.
Garantizar el cumplimiento de metas e indicadores operativos del canal y punto asignado.
Gestionar adecuadamente la documentación de venta y posventa.
Realizar PQR y SPC de principio a fin.
Mantener orden y aseo en el lugar de trabajo.
Gestionar inventarios y custodia en sistemas de información.