Asesor de servicio al cliente - Español

ScotiaGBS Colombia del grupo Scotiabank; Bogotá ciudad; On-site; COP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

ScotiaGBS Colombia del grupo Scotiabank busca talento para su Client Experience Centre (CEC) en la región. Si te apasiona el servicio al cliente y trabajar en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.

Atenderás llamadas de clientes internos y externos, resolverás solicitudes cumpliendo SLAs y protocolos, y identificarás oportunidades de venta. Se valora la experiencia en ventas cruzadas y habilidades comerciales.

Qualifications

• 6 meses de Experiencia en call center o servicio al cliente
• Experiencia en Ventas cruzadas es un plus
• Habilidades comerciales y de comunicación
• Orientación a resultados y trabajo en equipo

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes internos y externos para la región de Republica Dominicana
• Resolver solicitudes cumpliendo SLAs y protocolos
• Identificar oportunidades de venta y vinculación
• Brindar una experiencia excepcional en cada contacto

Skills

Habilidades comerciales

Habilidades de comunicación

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Job description

En ScotiaGBS Colombia estamos buscando talento para nuestro Client Experience Centre (CEC).

Si te apasiona el servicio al cliente, el trabajo dinámico y generar impacto en cada interacción, esta oportunidad es para ti.

• Atender llamadas de clientes internos y externos para la región de Republica Dominicana
• Resolver solicitudes cumpliendo SLAs y protocolos
• Identificar oportunidades de venta y vinculación
• Brindar una experiencia excepcional en cada contacto
• 6 meses de Experiencia en call center o servicio al cliente
• Experiencia en Ventas cruzadas es un plus
• Habilidades comerciales y de comunicación
• Orientación a resultados y trabajo en equipo

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