Bogota - Agente De Servicio Al Cliente En Español

INGEPSY; Bogotá ciudad; Presencial; COP 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de Alimentación

Médico 1doc3

Bono por Antigüedad

Días Libres Pagados

Descripción de la vacante

Foundever en Bogotá busca un representante de servicio al cliente bilingüe para ofrecer soporte de clase mundial y mejorar la satisfacción del cliente. Requisitos: español e inglés, actitud orientada al servicio, y disponibilidad para trabajar en la sede indicada.

Ofrecemos beneficios como bono de alimentación, servicio médico 1doc3, bono por antigüedad y días libres pagados tras el primer año. Únete a un equipo global enfocado en CX de alta calidad.

Formación

• Diploma de Bachillerato y residencia en Bogotá.
• Disposición para trabajar en la sede Calle 165#45-46.
• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo válido.

Responsabilidades

• Responder llamadas entrantes del servicio al cliente.
• Proporcionar asistencia profesional y de alto nivel.
• Completar capacitación y cumplir con estándares de calidad.

Conocimientos

Inglés fluido

Atención al cliente

Comunicación escrita

Multitarea

Educación

Educación secundaria

Herramientas

Conocimientos básicos de PC

Descripción del empleo

En Foundever™, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (CX). Con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan.

Nuestros Valores Fundamentales:

• Creatividad: Hazlo simple, lidera el cambio.
• Compromiso: Apunta a lo mejor, impacta para el bien.
• Conexión: Comparte experiencias, crece juntos.

Beneficios que te Ofrecemos:

• Bono de Alimentación Mensual: ¡Disfruta de una tarjeta Sodexo por valor de COP$100,000!
• Servicio de Citas Médicas: Accede a 1doc3 para citas el mismo día sin costo adicional, con opciones para visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades.
• Bono por Antigüedad: Celebra tu primer aniversario con un bono único de COP$200,000.
• Días Libres Pagados: Después de un año, recibirás dos días libres pagados adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.

Descripción del puesto

Estamos buscando un representante bilingüe (español e inglés) para brindar un soporte al cliente de clase mundial y mejorar la satisfacción del cliente.

Requisitos Principales:

• Tener al menos 18 años
• Diploma de Bachillerato
• Residir en Bogotá
• Disponibilidad para trabajar en la sede de Calle 165#45-46
• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo válido

Habilidades de Comunicación:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y clara
• Estilo de comunicación positivo y diplomático

Habilidades de Servicio al Cliente:

• Fuerte orientación al servicio al cliente
• Empatía y capacidad para generar confianza con los clientes mediante la escucha activa y la comprensión de sus necesidades
• Conocimientos básicos de PC
• Capacidad para realizar múltiples tareas
• Habilidad en la entrada de datos precisa

Responsabilidades del trabajo

• Responder llamadas entrantes a las líneas de servicio al cliente
• Proporcionar asistencia profesional y competente de alto nivel
• Completar con éxito la capacitación y cumplir con los requisitos de calidad

Bogota - Agente de servicio al cliente en español Bogota, Bogotá – Calle 166, CO