Asesor de Servicio al Cliente - 100% Virtual

KONECTA; Bogotá; Remote; COP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Salario básico + variable

Ambiente laboral estable

Fondo de empleados

Job summary

Konecta en Colombia busca personas apasionadas para gestionar llamadas de clientes y ofrecer soluciones sobre productos o servicios. El puesto es 100% remoto, con disponibilidad de lunes a domingo y un día de descanso a la semana, dentro de una jornada de 8:00 a 19:00.

Se requiere estudios desde primeros semestres en carreras técnicas, tecnológicas o profesionales hasta 7° semestre, experiencia en atención al cliente en canales digitales (chat), soporte técnico de 6 meses y en call center BPO.

Qualifications

• Estudios: desde primer semestre en carreras técnicas, tecnológicas o profesionales hasta 7° certificable.
• Experiencia: mínimo 1 año en atención al cliente en canales digitales (chat) en cobro o retención.
• Experiencia: mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico en electrónica, electrodomésticos o productos de automoción.
• Experiencia: mínimo 6 meses de experiencia en call center BPO.
• Disponibilidad: lunes a domingo con un día de descanso a la semana, de 8:00 a 19:00.
• Conocimientos: en canales digitales, SAC y soporte.

Responsibilities

• Gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.

Skills

Atención al cliente

Canales digitales

SAC y soporte

Education

Estudios técnicos/tecnológicos o profesionales (1–7 semestres)

Tools

CRM

Job description

Konecta en Colombia busca personas apasionadas para gestionar llamadas de clientes y ofrecer soluciones sobre productos o servicios. El puesto es 100% remoto, con disponibilidad de lunes a domingo y un día de descanso a la semana, dentro de una jornada de 8:00 a 19:00.

Se requiere estudios desde primeros semestres en carreras técnicas, tecnológicas o profesionales hasta 7° semestre, experiencia en atención al cliente en canales digitales (chat), soporte técnico de 6 meses y en call center BPO.